感應員工卡但面板沒有反應
面板對卡片完全沒有反應。五個成因,從走廊上看起來都一模一樣,因為面板什麼都沒變。
沒有任何反應的感應是刻意的,不是故障。面板會安靜地丟掉它無法處理的卡片,因為走廊上的 面板如果對每一張經過的卡片都出聲抱怨,就沒辦法用了。
這份安靜正是麻煩之處:五個完全不同的成因,從當事人站的位置看起來都一樣。請由上往下逐 項確認。
兩邊的 員工卡 都是關的
最常見卡片上的號碼沒有登記在任何人名下
最常見面板讀到卡片,找不到持有這個號碼的人,於是停下。什麼都不顯示,因為從面板的角度看, 只是有人帶著別棟大樓的卡片走過去。
在 門禁卡 裡搜尋那個號碼。找不到就是從未登記;登記在別人名下,就是欄位是從一份已 經對不上的名單匯入的。
開啟門禁卡比較常見的其實不是漏登記,而是 號碼不對:一般的 MIFARE 或 DESFire 卡片是用晶片 UID 登記的,那不是印在卡面上的號碼。拿一張卡片在可用的面板上感應,看它接受了什麼,再 拿去核對匯入的名單。大小寫不影響比對,所以那從來不是原因。
面板上已經有東西開著
常見只有在面板顯示一般畫面時,感應才會被處理。有對話框開著時 — 有人開了一半沒用的馬上 使用表單、沒人回答的確認視窗、語言選單 — 卡片會被忽略,直到那個視窗關掉為止。
這一項可以隨時重現:在面板上按一個按鈕,讓對話框開著,然後感應,什麼都不會發生;關掉 它,同一張卡就可以用。
如果面板在忙碌的早上突然「聽不見」,過一陣子又自己好了,原因幾乎都是這個。容易留下未 完成表單的面板值得在建置時重新檢視:把確認的逾時縮短,或關掉不需要的確認點擊,就能讓 一般畫面一直留在前面。
感應一次同時出現成功和錯誤
常見這不是沒反應,但根源相同:有些讀卡機會把同一張實體卡片登記成兩個不同的識別碼並同時 送出。面板把它當成兩次感應,一次成功、一次失敗,於是兩個結果都顯示出來。
處理重複讀卡機 可以解決 — 面板會短暫等待,把一次感應產生的識別碼全部收齊後一起 比對,因此只會顯示一個結果。它在面板設定的 登入方式 頁,下方是 等待時間(毫秒)。

把一台讀卡機的兩個識別碼變回一次感應的等待時間。
除非感應仍然重複,否則等待時間就留在 1000 毫秒。調高比較可靠,但每一次感應都會變慢, 所以要小幅度調整。
調整後必須重新啟動面板。 這個設定只在面板啟動時讀取一次,因此沒有重新載入的面板 行為會和調整前完全一樣 — 看起來就像設定沒有生效。
這個會議室只接受在面板上建立的預約
罕見被設定為只能從自己面板預約的資源,會直接拒絕卡片感應,連已經存在的預約也一樣。
這種設定用的人不多,所以少見;值得知道是因為面板上完全沒有任何提示 — 那間會議室看起 來和其他的沒有兩樣。如果前四項都不是,而同一張卡在隔壁面板可以用,就到 預約 › 會議室 檢查這個資源。
開啟標準房間
