什麼才算缺席

只有到了簽到期限仍無人出現的預約才算 —— 取消不是缺席。而單獨一個設定，就能讓整個數字失真。

更新於 2026年8月16日

缺席，指的是一筆到了簽到期限仍然沒有人簽到、因而被釋放的預約。定義就只有這樣 —— 而把它維持得這麼窄，正是讓不同空間、不同月份之間的數字可以互相比較的原因。

取消不是缺席

這是大家最先問的問題，而這個答案讓數字保持公平。被取消的預約不會算成缺席 —— 而且它也不會進入總數，所以沒有人能靠取消來灌大分母、悄悄改善自己的比率。

被算進去的，是最後有被使用、正在使用、或無人出席而被釋放的預約。早上九點就取消的人，是把空間還了回來；數字把這件事視為它本來就該是的好結果。

感應器的簽到算出席。 若空間因為有人坐在裡面而自己完成簽到，那是一次真正的簽到，永遠不算缺席 —— 所以開啟感應器會讓比率合理地下降，而不是把東西藏起來。

在用戶界面顯示簽到按鈕 讓人們可以從 App 簽到，不論身在何處。這是便利性，而產品本身就在設定頁上提出警告，因為空間因此可能被一個從家裡按下按鈕、最後根本沒來的人佔住。

任何要解讀缺席率的人，都應該先知道這一項是不是開著。如果是，有兩個設定可以在不放棄便利性的前提下把可信度找回來：

這一頁可以依期間與樓層篩選，並依資源類型分頁，所以會議室和辦公桌可以分開評估 —— 這很重要，因為它們出問題的方式並不相同。

另有兩處以更精簡的方式呈現同一件事：預約總覽上的卡片，以及預約報表中的 缺席率 趨勢圖。

使用者排行一打開是排名、使用者、次數與比率 —— 那是一份人的清單，而那通常不是真正該問的問題。部門是排行的欄位選擇器裡的選用欄位之一，同一份清單裡還有員工 ID、電郵、電話號碼以及各個使用者群組類別。

把它打開，同一張表回答的就不再是「是哪個人」，而是「哪個團隊在放掉空間」—— 通常這個版本更能推動行動，也是一場容易得多的對話。這個選擇會被記住，而且會帶進 Excel 匯出，所以要做一份部門報表只是切換一個欄位，不是一份試算表工作。

這些數字也會依你所管理的組織範圍縮限，所以兩位管理員看同一頁，可能各自看到不同、但都正確的數字。

時間欄位是預約被釋放的那一刻，不是它原本應該開始的時間。兩者剛好差一個簽到寬限期，在拿這份紀錄和行事曆對帳之前值得先記住。

主辦人會在 App 與電子郵件中各被通知兩次 —— 一次是資源可以簽到時，一次是它已經被釋放時。

所以出現在排行上的人，每一次都已經被通知過兩次。把這份清單當作依據之前，這一點值得知道 —— 也值得確認，因為這兩封信都可以整個組織一起關閉。