接待員指南

這份指南寫給站在前台的人。這裡的每一件事都在 Offision 應用程式 裡完成—— 就是其他同事拿來預約會議室的那個應用程式——因為接待員是多了一個權限的使用者， 而不是管理員。只要你的帳戶有 接待處職員 權限和負責的大樓，應用程式就會多出 一個 接待 頁面，那個頁面就是你的櫃檯。

一整天，都在一頁上

接待開啟後顯示今日訪客——所有預計到訪的、已經在館內的、已經離開的——每位訪客的 卡片都標明他屬於哪一種：未訪問、訪問中、已離開、未到訪 或 逾期逗留。一天的工作就是推著人往下一個狀態走：掃描編號或搜尋姓名、簽到、 遞出訪客證，離開時再簽出。

訪客到達的兩種方式

大多數訪客是 受邀 的：員工已寄出編號，你的工作是讀取它，然後照著簽到精靈 走完這次訪問需要的東西——照片、問卷、訪客證。其餘的是 臨時訪客，沒有編號 也沒有預約；由櫃檯從頭登記，而且那張表單儲存的同時就完成入場。

誰在大樓裡

櫃檯隨時知道現在誰在場。在場人員 列出目前在大樓裡的每一位訪客，按大樓分組 並附人數——還能把每棟大樓的名單匯出成試算表，疏散或一天結束時要的就是這份名單。

這份指南不涵蓋的事

任何屬於「設定」而非「操作」的事。訪客會被問哪些問題、訪客證長什麼樣子、誰批核 訪問、訪客何時被自動簽出，都是管理主控台裡的設定，寫在訪客 模組。邀請訪客則是員工自己的工作，在使用者指南。