どのレポートがどの疑問に答えるか

予約メニューには「レポート」に見えるページが 10 個ありますが、どれも「そのレポート」ではありません。それぞれ答える疑問が違うので、メニューからではなく疑問から始めて、そのために作られた 1 ページを開いてください。入口はダッシュボード、残りは 分析 と ログ の下 — ただし メールレポートだけは 設定 の下にあります。

来訪者管理、チケット、サービスの各モジュールにも、同じ形の ダッシュボード がそれぞれのメニューの先頭にあります — 数字、次にグラフ。こちらと同様、どれもエクスポートはできません。来訪者側には専用のレポート対応表があります。

フィルターの違い

期間の絞り込みは 迅速な洞察 以外のすべてのページにあり、数字がおかしいと感じたら最初に確認するべきものです。違うのは 2 つ目のフィルターです。予約のページはたいてい フロア で絞り、来訪者管理のダッシュボードは 建物 で絞ります — 来訪者はフロアではなく建物に属するからです。ダッシュボード、リソース使用分析、未出席分析 にはリソース種別の帯 — 合計、ルーム、デスク、設備 など — があります。

知っておく価値のある例外が リソース使用分析 です。そのフロアの選択はページの絞り込みではなくマップの操作で、下にあるランキング、推移、上位ユーザー、ピーク時間は、どのフロアを表示していても組織全体の数字です。ここだけが営業時間 / 24 × 7 の切り替えを持ち、その切り替えは他の率のレポートにも引き継がれます。

どのページにも出ないもの

• 現在の状態。 ここにあるのはすべて過去のデータです。いまこの瞬間に部屋が空いているかは、カレンダーとフロアプランマップで見ます。
• まだ終わっていない予約。 未出席はチェックイン期限を過ぎて初めて数えられます — 何が未出席として数えられるか を参照。同じ理由で、今日の利用率は朝より 17 時のほうが必ず高くなります。
• 一括のエクスポート。 Excel のボタンは、そのボタンが付いたカードや表だけを出力します。全体を 1 ファイルにするのは 報告 の PDF です。