更換故障的面板

壞掉的面板什麼也帶不走。它顯示的會議室、它穿的外觀、它遵循的設定，還有它佔著的授權，全都屬於它在管理主控台裡的那一筆紀錄，而紀錄活得比硬體久。所以換面板不是一件要重新設定的事，是同一筆紀錄換了末端的一塊螢幕而已。

因此這是同一個地方的兩個動作：先釋放壞掉的硬體，再用連接硬件認領新的。每一種設備都是這同一組動作，所以數位看板螢幕、大廳看板、接待自助機和桌面面板，換法完全一樣，差別只在您從哪一份清單開始。

1. 先釋放壞掉的那一台

打開清單，選取舊紀錄那一列，在詳細資料底部按 取消硬件連接。這時 連線狀態應該已經是 離線 —— 故障的面板在壞掉的那一刻就不再回報了 —— 而這在這裡不影響任何事：不管面板聽不聽得到，取消硬件連接都做得到。變成灰色的只有那些需要螢幕還活著的動作：即時畫面、重新啟動 和 重設密碼。

按下確認才會真的釋放。

不管面板還聽不聽得到，這次釋放都會被記下來。還能動的面板會當場收到通知並重新啟動，顯示一組新的代碼；壞掉的那一台根本不會回應，而這不會有任何損失 —— 如果它日後被修好再通電，會在下一次檢查時發現配對已經不在，自己把資料清掉。

2. 把新的那一台接到同一筆紀錄

這筆紀錄現在顯示 未指定裝置，而原本 取消硬件連接 的位置換成了藍色的連接硬件。

它會開一個很短的精靈 —— 品牌、連接、完成。沒有會議室那一步，也沒有外觀那一步，因為這筆紀錄本來就有了。

選您手上這台面板的品牌 —— 不必和壞掉那台一樣 —— 然後輸入新面板正在顯示的 6 碼。

3. 確認成功

該列的連線狀態應該在一分鐘內變成上線，而且面板一起來就已經顯示正確的會議室 —— 沒有什麼要重新選，因為那些東西從來就不在硬體上。

然後請實際驗一次，不要只相信那一列：預約那間會議室，站在面板前面看它變化。如果這裡的人是用卡片簽到，也感應一張 —— 換機正是最可能發現當初讀卡機版本訂錯的時候，請見 Offision 支援哪些預約面板硬體。

為什麼不要另外開一筆新紀錄

因為兩邊的通知都會安靜下來。沒有硬體在上面的紀錄完全不會被監控 —— 它不會被盯著看有沒有離線，也不會出現在只列已配對設備的設備監控裡。所以為替換而新建的那一筆，從建立的那一刻起就是隱形的；同時舊的那一筆還在被監控，繼續為一台躺在抽屜裡的面板寄信給大家。請見沒有收到離線通知信。

而且舊的那一筆還握著授權，新的那一筆也要自己的一份設備授權，還會把這個位置的歷史、配置和設定拆成兩列。

這一頁做不到的事

• 它不會清掉舊硬體的資料。****設備資訊底下的型號、序號和系統資訊是最後回報的那一台留下的，會一直留在紀錄上，直到替換的那一台回報自己的資料為止。
• 它不會把面板自己的設定帶過去。 語言、縮放和密碼是存在裝置上而不是紀錄上的，所以新面板到手時密碼是 0000。請在面板掛上牆之前先設好 —— 設定解鎖面板設定的密碼。
• 它不要求同型號。 品牌完全不會被比對，品牌那一步只決定給您看哪一份安裝指引。把停產的型號換成它的後繼機種，就是一次普通的更換。
• 它不會釋放授權。 一筆紀錄會一直佔著設備授權，直到紀錄被刪除為止 —— 所以只有在這個位置整個要撤掉時才刪舊的那一列，絕不要把刪除當成更換的一部分。
• 它不是把還能用的面板改作別的用途的方法。 那是另一筆紀錄的事，也是另一頁 —— 把已經設定成別的用途的面板拿來重用。