在設備離線時知道
一台悄悄停止回應的面板，看起來和一台只是沒人經過的面板完全一樣。與其等人發現， Offision 可以直接寄電郵給負責的人——而且它會刻意先等一段時間。
掛在牆上的螢幕壞掉時是安靜的。它會繼續顯示最後畫出來的內容，所以從走廊上看， 一小時前失去網路的面板和一台正常運作的面板毫無分別。Offision 看的是連線而不是 畫面，只要一台設備安靜的時間超過你能容忍的長度，就可以寄電郵通知人。
什麼才算離線
不是「螢幕暗了」，也不是「沒有人碰過」。設備只要維持著和伺服器的連線就算在線； 連線中斷而且沒有恢復，才算離線。
這個定義比聽起來更刻意地窄。背光壞掉的面板仍然在線。被人拔掉電源的面板幾秒內 就會離線。接在不穩定無線基地台上的面板會在兩者之間來回跳動——這正是通知不會在 第一次斷線就發出的原因。
還有第二條、比較慢的路通往同一個結果。一台連線還開著、卻整整一小時沒有送出健康 數據的設備，也會被放棄並標記為離線。等待時間從被放棄的那一刻開始算，而不是從它 最後送出數據的時刻，所以走這條路的通知，會比設備真正安靜下來的時間晚一些到。
為什麼要等
每個通知在寄出前都會先等一段時間，因為閃斷九十秒的網路並不是值得寄電郵給人的 故障。離線等待時間決定一台設備要連續無法連線多久才算出問題，它也決定這個 通知是有用還是被忽略。
設得太短，在一般會有無線雜訊的場地，每星期都會收到好幾封關於自己復原的面板的 電郵。設得太長，真正掛掉的面板就會整個上午都掛著。大多數場地會落在中間：長到 讓重開機或短暫斷線安靜地過去，短到讓人在當天第一場會議前就知道。
誰會收到
預設是沒有人。通知自己帶著收件人——使用者、使用者群組，或兩者都有——而且只寄給 這些人。它不是寄給所有管理員的廣播，擁有管理設備的權限也不會讓人自動進入清單。
清單上的每個人都收到同一封信。同時被直接指定、又剛好在被指定群組裡的人，仍然 只會收到一封。
是兩封信，不是一封
「設備離線」電郵，內文列出停止回應的設備。
設備離線在等待時間過去之後寄出，並列出該份設定底下所有剛剛超過門檻的設備。 如果四台面板同時失去同一台交換器，那是一封信列出四台設備，而不是四封信。
它每次離線只寄一封。整個週末都掛著的面板，不會每隔幾分鐘就寄一封信出來。
「設備恢復正常」在設備回來時把整件事收尾。
設備恢復正常在設備回來時寄給同一批人。這一封沒有等待時間——恢復會被儘快回報， 因為它要回答的問題是「我還要不要開車去辦公室」。寄出之後設備就重新武裝：下一次 離線會產生新的通知。