デバイスがオフラインになったことを検知する仕組み

端末の切断検知、誤報を防ぐオフライン待ち時間（しきい値）の判定、および自動警告メールと復旧通知の配信フローを解説します。

更新日 2026年9月12日

壁掛けの予約パネルやサイネージ画面は、ネットワークが切断されても画面が真っ暗になるわけではありません。最後に受信した画面描画を保持し続けるため、遠目からは正常に動作しているように見えてしまいます。

Offision は画面の見た目ではなくサーバーとの常時接続（ソケット）の状態を直接監視しており、設定された許容時間を超えて通信が途絶えた場合に自動で警告メールを送信します。

オフラインと判定される基準

画面に触れていないことや画面の消灯ではなく、サーバーとの通信接続が切断された状態 を基準に判定します。

オフィス Wi-Fi の一時的な瞬断やネットワーク機器の再起動など、わずか 1〜2 分の接続断で毎回メールが送られるとアラートが形骸化してしまいます。

そのため、オフライン待ち時間（しきい値）が設定されています。

障害発生時には、状況に応じて以下の 2 通のメールが段階的に配信されます。

端末の通信断がしきい値を超えた時点で送信されます。同じ設定プロファイルに属する複数の端末が同時に切断された場合（ネットワークスイッチの故障時など）は、1 通のメールにまとめて一覧表示されます。

オフラインだった端末が再接続されると、待ち時間なしですぐに復旧通知メールが送信されます。このメールの送信完了をもって監視が再開され、次回の切断に備えます。

端末画面への警告非表示: メール通知は指定された管理者宛てに届きます。パネルの画面上にアラートバナー等が表示されることはありません。
未ペアリング端末: 実機とペアリングされていない仮登録データはオフライン判定の対象外です。
端末ヘルス警告: 電波強度の低下や端末温度の上昇などは、接続が維持されている限りオフライン通知の対象にはなりません。これらは画面モニタリングで確認できます。