邀請訪客
用自己的帳戶登記來客:一張表單、三個入口,在電腦和手機上都是同一張。每個欄位決定什麼,以及帶 QR 碼的訪客通行證為何通常比邀請郵件晚到。
只要有 Offision 帳戶,任何人都可以自己登記來客,不必開管理主控台,也不必請接待處代辦。整件事就是一張表單、四個答案:什麼時候到、要去哪裡、屬於哪一類到訪、誰會來。
1. 開啟邀請表單
在電腦上,於主畫面的篩選列選 訪客。下方面板會變成當天的訪客清單,上方則是 邀請訪客。

訪客篩選:當天的訪客,以及開始新邀請的按鈕。
在手機上,點右下角的 +,然後選 訪客,開啟的是同一張表單。

手機的 + 面板。訪客是第四個圖標。
表單開啟時已經填入今天的日期和公司的預設訪問目的。如果公司只有一座建築物接待訪客,訪問地點也會一併填好;有多座時就留空 — 該列會有一個紅點,打開後顯示 暫無地點,直到你選了為止。每一列點一下展開,換到下一列時就收合成一行摘要。

邀請表單。每一列填了之後,就在該列顯示答案。
2. 說明他們什麼時候到
最上面一列是 時間:什麼時候到、什麼時候走,下面有三顆按鈕。整日 是給整天都在、而非只有一個約的來客;重複 會把它變成一個系列,適合每週二都來的承辦商;時區 則是給時間在別的時區的訪客。
時間不是隨你填的:建築物的到訪政策可以限制能預約多遠、一次到訪可以多長、以及能否跨過午夜。當你選的內容違反其中一項,表單會在這一列下方說明,而 邀請 會保持灰色,直到改好為止。

到訪時段。在電腦上,旁邊會顯示當天還有什麼。
3. 選他們要去哪裡
訪問地點 是這次到訪所屬的地方,它決定訪客抵達時由哪個接待處看到他們。這裡只會列出對訪客開放的建築物 — 一間有十座樓的公司,可能只有三座讓客人進去。

訪問地點。只有對訪客開放的建築物會出現。
只填建築物就是一個完整的答案:點它的名字就好。若它有對訪客開放的樓層或房間,該列右邊的 樓層 會往下一層,房間 再深一層 — 你可以精確到這次到訪實際的程度,而 不指定樓層 就是保持整座建築物。

往下一層:建築物的樓層,整座建築物這個答案也還在。
在這裡選房間 不會 預約那個房間。如果你也需要那個房間,請把它當會議預約,然後從預約裡邀請訪客 — 請參閱預約會議室時邀請訪客。
4. 選訪問目的
訪問目的是這張表單裡影響最大的欄位,也是最常被略過的一個。公司會定義一小組目的 — 會議、面試、VIP 之類 — 每一個都帶著自己的規則:邀請一位訪客之前你必須知道什麼、這次到訪需不需要審批,以及接待處在櫃檯要求什麼,包括拍照和任何訪客問卷。

公司定義的訪問目的,其中一個是預設。
要改一個目的要求什麼,在管理主控台裡設定。
開啟訪問目的5. 加入訪客
新增 一次加一位訪客。通常 電子郵件 才是關鍵的欄位:它既是這個人的身分,也是邀請送達的途徑,所以沒有它表單不會讓你完成。訪客姓名 和 公司 是接待處和訪客證上會顯示的資料。

一位訪客。這個地址既是他的身分,也是邀請送達的途徑。
哪個欄位必填由訪問目的決定。一個目的可以改成用手機號碼辨識訪客 — 邀請就會以短訊送出 — 也可以用姓名加公司,適合你不被允許保存聯絡資料的訪客,或用像承辦商編號這樣的 自訂識別鍵。當一個目的允許多於一種方式時,欄位上方會出現一列選擇,每位訪客選一個。
Offision 已有記錄的訪客,在你輸入姓名時就會補上,而辨識他身分的那個欄位會鎖住:你可以更正公司,但不能改他是誰。
一整團人可以用 匯入 讀一個表格檔。功能表裡也有範例檔,值得先下載,因為欄位是按位置對應的。

匯入、匯出和範例表格檔,只有電腦上才有。
6. 這次到訪還需要什麼
訪客下面有三列選填的,其中兩列比看起來有用:
- 訪客車輛 — 車牌號碼。只有當你選的地點所屬建築物接受訪客停車時,這一列才會出現;看不到它,那就是答案。
- 備忘 (給訪客) 會隨邀請寄出,所以「請由西門進入」寫在這裡。
- 備註 (給接待員) 永遠不會給訪客看。「他們會帶設備來」寫在這裡。
- 邀請人 只在你能代其他人操作時出現,說明這次到訪屬於誰。
7. 送出
邀請 會送出邀請並關閉表單。一張卡片確認結果 — 邀請已發送,或者你選的目的需要有人先審批時,是 等待批准。在批准之前,訪客那邊什麼都收不到。
8. 確認成功
回到 訪客 篩選,選到訪那一天。訪客應該列在開始時間的位置;點那一列會開啟這次到訪,那個面板也是你 編輯、刪除、分享,或把它加進自己日曆的地方。

登記後的到訪:狀態、目的,以及它屬於誰。
那個面板上的 已批准 才代表訪客已經被通知。這是值得相信的確認,而不是表單關掉了這件事。
訪客會收到什麼
兩封分開的訊息,而兩者之間的時間差正是大家會問的:
- 邀請,馬上就到。裡面有可以接受的日曆邀請、你的 備忘 (給訪客),以及該來哪裡。
- 訪客通行證 — 他們在接待處出示的 QR 碼 — 按公司的訪客證發送排程送出。如果排程是「前一天」,那麼三個星期後的到訪,通行證就在三個星期後才到;問自己的碼在哪裡的訪客,只是被提早邀請了。以手機號碼邀請的訪客,通行證會以短訊送到。
排程和通行證的樣式都是全公司的設定。
開啟訪客管理桌面應用程式和手機有什麼不同
邀請本身完全一樣:桌面應用程式和手機應用程式都是包住同一批畫面的外殼,表單、規則和郵件三者一致。實際上有四點不同:
| 在哪裡 | 有什麼不同 |
|---|---|
| 手機 | 表單旁邊的當天面板會隱藏,標題上的日期箭頭也一樣 — 沒有位置放它們 |
| 手機 | 沒有 匯入、匯出 和 連接 Outlook 聯絡人;一整份訪客表格是電腦的工作 |
| 手機 | 到訪面板多了 分享,把詳細內容交給你平常的分享面板 |
| 桌面應用程式 | 就邀請而言沒有不同。它多的是在接待處列印訪客證,那是接待員的畫面,不是這張表單 |
這裡管不到的事
- 到訪需不需要審批、由誰審批。 那屬於訪問目的,不是你。
- 接待處在訪客抵達時要求什麼。 拍照、問卷和簽到本身都屬於櫃檯,並在目的上設定 — 參見掃描訪客的編號為他簽到。
- 訪客證長什麼樣、什麼時候寄出 — 參見訪客證上會顯示什麼。
- 預約房間。 被選為訪問地點的房間是到訪的地方,不是對它的預約。

