叫茶水、清潔或求助

服務是有人為你的會議做的事：把茶送進來、散會後清理房間、來看一看叫不醒的螢幕。你不用自己張羅——提出要求，它就會送到做這件事的人手上。

可以提出要求的時機有兩個，而且不能互換。某項服務屬於哪一個，在建立它的時候就決定了。所以「開始前就備好的茶」和「三點半再添一壺」，很可能是兩項不同的服務，要在不同的地方提出。

1. 隨預約一起訂

凡是要在人進場前備妥的——茶水、佈置、散會後的清潔——都在預約表格上訂，和會議室一起。

照常填好表格，然後在接近底部的地方找 要求服務 這一列。它會數出這間房提供的數量——(2 選項)——在你還沒選任何東西時帶一個灰點。

沒有選會議室之前，這一列不會出現。 服務掛在房間上而不是表格上，所以還沒選房的表格沒有東西可顯示。找不到的話，先選會議室再看一次。

展開它，勾選你要的項目。

• 有些服務會追問一句——幾杯、冷的還是熱的、哪裡出了問題。紅點代表還沒回答，沒答完就無法完成預約。
• 備註 用來寫問題沒問到的事。它的標題是 服務人員備註，看的正是那些人。
• 標了 預設 的服務隨房間附帶，不能取消勾選。
• 附帶條款的服務會先要你確認——請確認服務條款——才能選取。

之後照常預約。要求是在預約儲存時才送出，不會更早。

訂了茶，房間被佔用的時間可能比會議長。 需要事前擺設或事後清理的服務，會從房間的一天裡扣掉那段時間——所以開到五點又加了清潔的會議，房間可能到五點十五分才放出來。詳見服務要求如何運作。

表格不接受某項服務時

服務會留在畫面上，下方說明原因：

把會議往後挪，多半就能解決。

2. 或在會議進行中提出

沒有人會預先安排打翻的水。凡是進了房間才發現的事，都從 使用中列 提出——在電腦上是應用程式頂端那顆深色藥丸，在手機上是主畫面底部那一條。

展開它，延長時間 和 完結 旁邊就是 服務。

它只在會議真的開始之後才出現。已過開始時間但尚未簽到的預約，還看不到它。

按下去，三下就送出。

1. 若預約包含不只一間房，先選房間。只有一間時會跳過這一步。
2. 選服務。 這場會議已經要過的，會標成 已申請 而不再打開。若這間房只有一項服務，會直接打開它。
3. 回答它問的事——用加減鍵設定數量、點選項目、輸入文字——其餘寫在 服務人員備註，然後選 發送請求。

一個勾和 發送成功 就是確認。房間會自動附上，不必說明你在哪裡。

同樣的要求也可以在門外的面板提出；房間桌上有 QR 碼的話，也可以從那裡提出——詳見在會議室面板要求服務。

你實際能要求什麼

上面圖中的服務是某家示範公司的，和你看到的不會一樣。 你看到的是自己機構的清單，而且只有其中掛在你所選房間上的那一部分。同一層樓的兩間房可以提供完全不同的東西，其中一間也可能什麼都沒有。

另外還有三件事會改變眼前的清單：

• 一項服務只屬於其中一個時機。 能隨預約訂的，在會議中不會出現，反之亦然。在一邊找不到，先看另一邊再說它不見了。
• 選了預約目的，可能整份清單都被換掉。 當某個目的自帶服務時，那些服務會取代房間本身的——所以換目的可能換掉可選內容，也可能一項都不剩。
• 服務時間是服務自己的，不是房間的。時間以外它不會列出；這比送出一個沒有人回應的要求好。

清單是空的，或者根本沒有 要求服務 這一列，都是「這間房沒掛任何服務」的正常狀態，不是故障。

之後怎麼追

打開該筆預約，看它的服務。每一項都帶著進度——新請求、處理中、已處理、拒絕。處理的人若寫了回覆，該筆要求會出現 服務人員回應。

狀態變動只有在對方選擇通知你時才會寄信，所以狀態悄悄前進是正常的，不是故障。那些狀態背後的佇列，詳見服務要求如何運作。

取消

兩個途徑不一樣，這是值得在需要之前先知道的部分。

• 隨預約訂的，編輯預約並取消勾選就能移除——詳見編輯預約。標了 預設 的、隨預約目的帶來的，或已過落單期限的，都無法用這個方法拿掉。
• 會議中提出的無法收回。 沒有這個按鈕。請當面告訴來的人，或在面板上說明。

取消預約會一併移除隨它訂的所有服務，並通知原本要負責的人。

沒有服務可按時

它不是什麼