我無法登入 Offision

密碼錯了——或者這個電郵根本不在這個 Offision 上。兩種情況刻意顯示同一則訊息，讓人無法透過登入頁面探測哪些地址存在。按鈕會短暫閃出登入失敗。請再試一次並變紅。

確認沒有顯示 Caps lock 已打開，再試一次。如果沒把握，按忘記密碼並依照重設忘記的密碼操作。如果你有多個工作電郵，試試另一個。

每次錯誤嘗試都會計入鎖定次數，所以不要一直亂猜。

*管理員：*在該人的面板上手動重置密碼，或發送重置密碼電郵。

找不到電郵出現在卡片的第一步之後：你輸入的地址在這家公司的 Offision 上沒有帳戶。抱歉，我們找不到您的帳戶是輸入您的工作電子郵件畫面（用來找出你屬於哪個 Offision）說的同一件事。

要麼你還沒被邀請，要麼你開的是別家公司的登入頁。向邀請你的人確認他用的地址，並在邀請電郵裡找正確的連結。

*管理員：*新增這個人並發送邀請；見帳戶狀態的運作方式。

連續輸錯太多次密碼。下面那行會說還剩多久：This account is locked out for N minutes。這段時間內輸入什麼都不會通過，正確的密碼也一樣。

等它過去再登入。如果你本來就忘了密碼，現在就用忘記密碼，讓下一次嘗試是正確的。

*管理員：*沒有解鎖按鈕。要麼陪他等，要麼手動重置密碼；允許幾次嘗試和鎖定多久在全域密碼政策設定。

你的帳戶存在，但已被關閉。Deactivated User Cannot Login 表示被停用；Not Allowed To Login 表示被刪除、放在資源回收筒裡。兩者通常在有人離職或轉換職務時發生，也都可以復原。

你這邊除了開口問之外沒有事可做。

*管理員：*在該人的面板上重新啟用用戶，或開啟資源回收筒並恢復——見帳戶狀態的運作方式。

六位數驗證碼錯了，或者時間用完了。一組驗證碼有效五分鐘、可試五次；超過之後工作階段作廢，你會看到 Two Factor Session Expired。從電郵和密碼重新開始；如果驗證碼是用電郵寄的，用重新傳送驗證碼而不是舊郵件。如果你用驗證器應用程式，檢查手機時鐘是否設為自動。

*管理員：*如果手機或應用程式已經不在了，在該人的面板上重設雙重驗證，他就能只用密碼登入並重新設定。

**只有「登入 Microsoft 365」或「登入 Google Workspace」按鈕。**你的公司透過自己的目錄登入，並隱藏了密碼表單。用那個按鈕和你平常的工作帳戶登入；為 Offision 設定的密碼不會被問到。

按鈕通過之後出現沒有權限進入用戶APP。目錄認得你，但你的 Offision 帳戶沒有使用用戶界面的權利。

存取受限，加上一行像是您不被允許存取 Offision 網頁入口，請聯絡您的管理員。你登入了，但你的帳戶不允許從這類裝置使用——瀏覽器、手機瀏覽器、應用程式，或 Outlook / Teams 外掛程式。試試同事用的那一種。

*管理員：*第一個在界面自訂的登入頁面；第二個是該人權限頁面上的用戶開關；第三個是他的用戶安全性設定檔上的允許用戶從 … 存取開關。