重設忘記的密碼

如果您忘記了 Offision 密碼，可以透過電子郵件要求發送一次性的重設連結並設定新密碼。為確保安全，Offision 不會儲存或寄回您的舊密碼。

1. 在登入卡選擇「忘記密碼」

在登入卡的密碼輸入步驟中，點選 記住帳號 旁邊的 忘記密碼。系統會自動帶入您剛才輸入的電子郵件地址，無須重新輸入。

2. 要求發送密碼重設連結

頁面標題會顯示 恢復您的密碼，並提示：「輸入您的帳戶電子郵件，我們將發送重設密碼的連結給您。」 請確認電子郵件地址無誤後，選擇 發送重設鏈接。

送出後，畫面固定會顯示相同的確認訊息：「如果該電郵帳戶存在，我們已發送重設密碼的指示」。為了保護帳戶隱私，無論該地址是否已註冊 Offision，系統都會顯示此訊息，因此這並不代表您輸入的地址一定正確。如果一直沒有收到郵件，請參閱本頁最後一節。

點選 返回登入頁面 可回到登入卡。

3. 開啟電子郵件中的重設連結

前往您的帳戶信箱開啟密碼重設郵件，並點選信中的重設連結。系統會開啟該帳戶專屬的 Offision 密碼重設頁面。

重設連結僅限使用一次且設有有效期限。若您曾多次要求發送重設郵件，請務必使用最新一封郵件中的連結。

4. 輸入並提交新密碼

填寫 新密碼 與 確認密碼。欄位下方的檢查清單會隨著您的輸入即時核對貴公司的密碼規則。

• 在所有規則皆符合之前，提交 按鈕將保持停用。
• 若第二個欄位下方顯示 「與新密碼不相符」，代表兩次輸入的密碼尚不一致。

選擇 提交 後即可儲存新密碼並自動登入 Offision，無須再次返回登入卡。

如果重設連結已過期

若您點選的重設連結已經過期，Offision 會顯示提示：「網址連結可能已過期，您是否要重新發送新的網址連結到您的電子郵件地址」。確認後，系統會立即將新的重設郵件寄送至您的信箱。

如果沒有收到重設郵件

請依序檢查下列常見原因：

• 垃圾郵件資料夾：請檢查垃圾郵件或廣告郵件資料夾，確認自動發出的系統郵件是否被攔截。
• 電子郵件地址拼寫：重設郵件只會寄往帳戶登記的電子郵件地址。請確認您輸入的地址沒有拼寫錯誤。
• 使用單一登入（SSO）：若貴公司使用 Microsoft 365 或 Google Workspace 登入，您的帳戶並沒有獨立的 Offision 密碼。請改為透過 Microsoft 或 Google 帳戶重設密碼。
• 請管理員協助重設：若確認上述項目後仍未收到郵件，請聯絡您的管理員。管理員可直接在後台為您的帳戶設定新密碼，無須透過電子郵件。