デバイスがオフラインになったらメールを送る

会議室の予約パネルやデジタルサイネージ端末の電源切断やネットワーク切断が発生した際、Offision は担当の管理者やファシリティチームへ自動的にアラートメールを送信できます。

オフライン通知は端末個別ではなく デバイス設定プロファイル に紐づけて設定します。そのため、対象の設定プロファイルを使用しているすべてのデバイスに一括して監視ポリシーが適用されます。

1. デバイス設定プロファイルを開く

予約パネルの設定を行う場合、管理画面の デバイス › 予約パネル › パネル設定 を開き、設定を変更したいプロファイルを選択します。

2. モニタリング設定タブを開く

ダイアログ左側のメニューから モニタリング を選択します。

3. デバイスのオフライン通知をオンにする

デバイスのオフライン通知 スイッチをオンにします。スイッチをオンにすると、下に詳細設定項目が表示されます。

4. オフライン待ち時間を設定する

オフライン待ち時間（判定しきい値）を選択します。デバイスとの通信が途絶えてから何分間継続した場合にメールを発信するかを指定します。

[!TIP] 一般的なオフィス Wi-Fi 環境では、アクセスポイントのローミングなどで一時的に 1〜2 分間通信が途切れることがあります。頻繁な誤報を防ぐため、まずは 5 分から 15 分程度の待ち時間を設定することをお勧めします。

5. 通知先のユーザーやグループを指定する

ユーザー/ユーザーグループに通知 で、アラートを受け取る担当者またはグループを指定します。

登録された全員に同じアラートメールが届きます。一人のユーザーが複数の指定グループに重複して所属している場合でも、メールは 1 通のみ送信されます。メンバーの変更に対応しやすくするため、個人ではなくグループ単位で指定することをお勧めします。

[!WARNING] スイッチをオンにしても通知先が空のままだと、メールは送信されません。必ず 1 名以上のユーザーまたはグループが選択されていることを確認して保存してください。

6. 保存してサイネージ端末にも適用する

設定を 保存 します。端末を再起動する必要はなく、数分以内に新しい監視設定が反映されます。

サイネージ端末にも通知を設定する場合は、デバイス › サイネージ › デバイス設定 から同様の手順を実施してください。サイネージと予約パネルはそれぞれ独立した設定プロファイルで管理されます。

7. 通知動作を確認する

設定が正常に機能しているかテストします。

1. 対象プロファイルを使用しているテスト端末の LAN ケーブルを抜くか、Wi-Fi を切断します。
2. 設定した待ち時間経過後、指定した宛先に Device offline（デバイスがオフラインになりました）という通知メールが届くことを確認します。
3. 再度ネットワークに接続し、しばらくして復旧通知（Device resume normal）が届くことを確認します。

アラートが届かない場合は、オフラインメールが届かないときの対処法 をご確認ください。