讓看板把新的請求唸出來

服務請求或支援請求進來時，以及服務快要結束時，看板可以響一聲提示音並唸出一句話。它會說什麼、什麼時候保持安靜，以及要聽得到聲音必須同時打開的兩個開關。

更新於 2026年8月25日

一面讓人走過的看板，不必被盯著看才有用。打開語音提示後，只要有東西進來，它就會響一聲短短的提示音並唸出一句話，服務櫃檯的同事當下就聽見那筆要求，而不是三分鐘後才注意到。

它預設是關的，而且要等兩個各自獨立的開關都打開，才會出聲。

它會說什麼、什麼時候說

一共只有四句話，就這四句：

每一句都是兩個音的提示音，接著一段錄好的語音。看板上不會有別的東西發出聲音。

打開看板的編輯器。語音提示在第一頁的顯示群組裡，就在顯示語言下面。

打開後會多出一列試聽——「提示音 + 新服務請求」——附有播放與停止。在有人真的要靠它做事之前，先用它把裝置的音量調好；沒人聽得到的看板，跟一面從不出聲的看板沒有兩樣。

看板那個開關只是允許出聲，該說什麼由小工具決定。在小工具自己的設定裡打開你要的項目：

兩個開關都要打開。只開小工具那邊是沒有聲音的，只開看板那邊則什麼也不會播。

這一段值得知道，因為裡面大部分看起來像故障，其實不是：

開機或重新載入時絕對不會出聲。 小工具載入的第一份清單只是把它們記成看過的。否則每重開一次，整個隊伍就會被唸一遍。
同一件事十分鐘內只播一次。 兩個小工具同時顯示同一筆工單，也只會唸一次，不是兩次。
管理端的預覽一律靜音——編輯器裡的即時預覽，還有用範例資料顯示的看板都是。有人正在編輯時，管理端的分頁不該響。
瀏覽器可能在頁面被碰過之前拒絕播放。 自動播放的規則屬於瀏覽器，不屬於 Offision；一面從沒被操作過的看板可能一開始是靜音的，第一次被點過之後才開始出聲。

把看板放上螢幕，對它顯示的房間開一筆服務請求。幾秒之內就該聽到提示音和那句話。

如果什麼都沒聽到，先看裝置本身的音量，再看兩個開關是不是都開著，然後確認那筆要求真的是新的——十分鐘內開過的，可能已經播報過了。