「サービスリクエストリスト」ウィジェット
予約や会議中のサービス依頼をフロア別にまとめ、経過時間に応じたタイマー表示、ステータス絞り込み、音声アナウンスを行う設定を説明します。
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サービスリクエストリストウィジェットは、サービスで受け付けた茶菓・清掃・設営などの依頼を届け先のフロアごとに一覧表示します。各依頼には対象のルーム名と、経過時間に応じて琥珀色から赤へ変化するタイマーが表示されるため、パントリーや施設管理室の画面に適しています。
フロアごとにまとまったサービスの列。急ぎのものが上に来る。
配置可能な領域: メインステージ・サイドウィジェット・操作ボタン
ウィジェットの設定
| 設定 | 内容 | 変更の目安 |
|---|---|---|
| リソース | 対象とするルームやデスクを選択します（デバイスの場所に合わせる、すべてのリソース、ビルで指定、フロアで指定、またはリソースを指定。デバイスの場所に合わせるを選んだ場合は自動範囲としてスマート・このルーム・このフロア・このビルを指定可能） | フロアごとのパントリーではデバイスの場所に合わせる、建物全体を受け持つ中央キッチンではすべてのリソースを選びます |
| タイプ | 対象リソースをタイプで絞り込みます（空欄の場合はすべてのリソースタイプ） | ルーム向けのサービスのみを表示したい場合に設定します |
| 新規を表示 | まだ担当者が着手していない新規依頼を表示します | 原則としてオンのまま使用します |
| 対応中を表示 | 現在作業中の依頼を表示します | 未着手の依頼のみを画面に残したい場合はオフにします |
| 完了を表示 | 完了した依頼を表示します | 完了状況も画面で確認したい場合はオン、一覧を短く保つ場合はオフにします |
| 却下を表示 | 却下された依頼を表示します | 対応不要なため、通常はオフにします |
| 予約者を表示 | 各行に依頼元の予約者名を表示します | 来訪者の目に入る画面ではオフにします |
| オプションを表示 | 注文された内訳や数量（ポットの数やレイアウト種別など）を表示します | 画面を見ながら準備を行うパントリーなどではオンにします |
| 備考を表示 | 依頼時に記入された自由記述メモを表示します | 詳細な指示を確認できるようオンにします |
| ページごとの表示秒数 | 一覧が1画面に収まらない場合の各ページの表示秒数を設定します | 画面から離れた場所で確認する場合は長めに設定します |
| 警告 (分) | タイマーが琥珀色に変わるまでの分数を指定します（0で無効） | 通常の準備にかかる目安時間に合わせます |
| 超過 (分) | タイマーが赤色に変わるまでの分数を指定します（0で無効） | 至急の対応が必要になる時間に設定します |
| 新規依頼をアナウンス | 新規依頼が届いた際にチャイムと音声読み上げを鳴らします（コンテンツ全体の音声アナウンスもオンにする必要があります） | 画面を常時注視できないサービスデスクやパントリーでオンにします |
| 終了間近・終了をアナウンス | サービス終了の5分前および終了時刻にチャイムと音声読み上げを鳴らします | 会議終了に合わせてルームの片付けを行うチームでオンにします |
タッチパネルの画面では、依頼をタップすると注文の全内訳とステータス変更ボタンが開きます。操作ボタン領域に配置した場合は、未対応の件数を表示する小型タイルになります。
設定の適用範囲と制限
- サービスメニューと注文権限: 注文可能なサービスの種類やルールはサービス側で管理されます。このウィジェットから新しいサービス項目を作成することはできません。
- 設備の故障報告: 備品の破損や機器の不具合などの報告は、サポートチケットリストウィジェットで表示します。
- サイズと配色: 文字サイズ、外観テーマ、およびウィジェットの背景はコンテンツ全体の設定に従います。詳細はウィジェットとその置き場所を参照してください。