サービススタッフガイド

このガイドは、サービスを届ける人のためのものです。お茶、清掃、セッティング、修理。受付スタッフと同じで、サービススタッフも権限がひとつ多いだけの普通の Offision ユーザーです。サービススタッフを持っていればアプリに予約サービスのページが生え、そのページがあなたのキューになります。

画面はふたつ、しかし同じものではない

アプリはキュー全体を持ちます。絞り込み、検索、並べ替えができ、何が注文され何が添付されたかを見せ、そして頼んだ人に一行返して、それを相手に届けられる唯一の場所です。

給湯室の壁のパネルはチームの共有画面です。開いている依頼がフロアごとにまとまり、誰かが頼んだ瞬間から動くタイマーを提げています。数タップで 1 件終わります。誰にも通知されず、名前も残りません——それが速さと引き換えに手放したもので、知っておくとあとの言い争いがひとつ減ります。

依頼には 4 つの状態がある

新しいリクエスト、進行中、完了、却下。どちらの画面からも動かせ、どちらにも同時に反映されます。

このガイドが扱わないこと

「やること」ではなく「決めること」。どんなサービスがあるか、ルームの空きをどれだけ使うか、誰が担当するか、壁のパネルに何を映すか——すべて管理コンソールの設定で、サービスとサイネージにあります。自分の予約にサービスを付けるのは従業員自身の作業で、ユーザーガイドに。