来訪者コードの表示と非表示

来訪者のバッジには2つの認証情報が載っています。受付が読み取る QR コードと、窓口で読み上げられる6桁の来訪者コードです。このうちどちらを来訪者に見せるかを、 2つの設定が決めます — バッジメールとテキストメッセージ、印刷されるバッジ、ウォレットパス、スマートフォンのバッジページのすべてに効きます。

どちらも訪問先に紐づく 訪問ポリシー の その他 ページ、来訪者バッジのグループにあります。つまり場所ごとの設定です。ポリシーが支配するのは紐づけられた建物とフロアだけで、それ以外には及びません。

QR コードを隠す

来訪者バッジのQRコードを非表示にする は、来訪者が受け取るすべてのものから QR を取り除きます。ゲートが独自の QR を発行する建物のための設定です — 1枚のバッジにコードが2つあると、来訪者は間違ったほうをかざします。来訪者は代わりに来訪者コードで受付でチェックインします。

来訪者コードを隠す

外部バッジコードを表示する をオフにすると、同じようにコードが消えて QR だけが残ります。ただしこれは 外部バッジコードを必須にする のサブ設定であり、そこがつまずきどころです。効くのは、自社の来訪者管理システムがコードを発行したバッジだけです — 自社システムで来訪者バッジのコードを発行するを参照してください。

Offision が生成したコードは隠せません。通常のバッジでは6桁の数字 そのもの がチェックインの認証情報です — QR が持つのは受付が読み上げられないバッジ id なので、数字を取り除くと来訪者は窓口で伝えるものがなくなります。トグル自体、外部バッジコードを必須にする がオンになるまでポリシーのフォームに現れず、以前に保存された値もオフの間は効きません。

すべての場所が同意している必要がある

訪問は複数の建物にまたがることがあり、バッジは1枚でそのすべてを担います。コード — または QR — が消えるのは、訪問先の すべての 場所がそう言っている場合だけです。どの場所もポリシーに支配され、そのすべてのポリシーがオプトアウトしていること。ポリシーのない場所が1つでもあるか、コードを表示するポリシーが1つでも残っていれば、バッジ全体にコードが残ります。

そして決して起きないことが1つあります。認証情報が両方ともないバッジです。2つの設定が合わせて両方を取り除くことになる場合、コードのほうが残ります。

それでもコードが表示されるとき

• ポリシーの 外部バッジコードを必須にする がオフ — 最もよくある原因です。コードは Offision 自身のもので、Offision が生成したコードは常に表示されます。
• 訪問先の別の場所がオプトアウトされていない、または訪問ポリシーがまったくない。

これらの設定が変えるのは来訪者に見えるものだけです。受付には訪問の記録上コードが見えたままで、隠されたコードは来訪者の「コードを紛失した」ときの再送も止めます — 再送するものがないためです。