予約がカレンダーと同期されなくなった

止まっている手順の サインイン を押し、プロバイダーのサインインを完了します。

以前と同じアカウント を使ってください。そのためにアドレスが手順に印字されています。代わりに自分のアカウントでサインインしてしまうのがよくある失敗です。サインインは成功してチップも緑になりますが、ルームは同期しません。自分のアカウントではそれらのメールボックスを開けないからです。

サインインが通ると、会議室を再同期 の手順が 待機中 から 実行可能 に変わります。再同期 を押すと、件数に挙がっていたルームが最新の状態に戻ります。押すまで自動的に追いつくことはありません。

アカウントを利用できません と アクセスが拒否されました は Offision 側では直せません。アカウントが無効化・削除されたか、ルームのメールボックスへの権限を失っています。変更された場所で直すまで、サインインは失敗し続けます。

Microsoft 365 または Google Workspace で直してから、戻ってサインインしてください。

アカウントが完全になくなった場合は、代わりのアカウントでサインインします。アカウントを入れ替えてもルームの接続は切れません。新しいアカウントの権限でそのまま同期を続けます。プロバイダーのタイル上にも同じ 更新 とサインイン の操作があるので、カードよりそちらの方が使いやすければそれでも構いません。

借りたサインインは、使われている限り更新され、使われないと切れます。この用途だけのために用意され、パスワードの定期変更ポリシーが掛かっているアカウントは、そのポリシーと同じ周期で壊れます。

対処は 2 つあります。

• そのアカウントをパスワードの定期変更から除外する（サービスアカウントとしてプロバイダーが許す場合）。
• アプリケーションアクセスに移行する。Offision が個人のサインインではなくテナント自身の権限を保持するため、期限切れになるものがありません。 Offision と Microsoft 365 のつながり方を参照してください。