出發之前先看清楚匯報了什麼

不用打開就看得到的東西——哪一間房、房裡的哪一項、匯報原因，以及匯報人附上的照片——還有怎麼把走廊上聽來的故障自己開成一張工單。

更新於 2026年8月25日

決定要帶什麼過去所需要的一切，都印在工單本身上，不必先打開任何東西。

卡片上有什麼

最上面是工單編號與標題、處理人、評論標記與狀態。右側是報告人，以及進來的報告日期與報告時間。中間才是你真正要帶走的東西：

房間，如果匯報人指明了，後面還會有房裡的那一項 — Cedar Room · 投影機指的是投影機，不是它所在的房間。一張工單只會指向一個資源，最多再加上其中一項設施。
匯報原因 — 破損、故障、電池沒電了、異常離線與其他原因之一 — 後面接著一起打上的說明。
照片，以縮圖呈現。點一下就是原圖。帶對零件一次到位，還是白跑兩趟，差別就在這裡。
最新一則評論（如果有的話）。點它會打開整串對話。

同樣的東西會變成欄位：ID、標題、資源、匯報原因、附件、狀態、報告人、處理人、日期與時間 — 一個上午的量可以沿著螢幕邊緣一路讀下來。出發前值得先看一眼附件。

頁面標題旁邊的 +（新增紀錄）會打開員工匯報故障時用的同一張表單：資源、需要的話再加上房裡的那一項、原因、說明與照片。有人在走廊上或用電話告訴你的故障，就從這裡進來，跟其他工單一起排在佇列裡。