公告發出去了，卻沒有人看到

一個開關管住這個功能的整個應用程式端：應用程式裡的公告、通知清單裡的那一列，以及推播。在用戶界面顯示 關閉時，這則公告就是純螢幕公告，在應用程式裡誰也收不到——那正是它被設定成的樣子。

在管理清單裡看起來完全正常的公告，這個原因遠比其他常見，因為清單上的 顯示於用戶頁面 欄看起來像篩選器，很容易被掃過去。

打開公告、進入 條件，檢查第一個開關。

開啟 指定要接收公告的用戶。 後，只有下方指定的用戶與群組收得到——其他人不會，也沒有備援。

有兩件事讓它比聽起來更不明顯：

• 群組是在公告送出的那一刻展開的，不是寫的時候。之後才被加進群組的人，在那一刻不是成員，也不會被追溯補通知。
• 透過某個群組被指定、後來又被移出那個群組的人，從下一則公告開始就安靜地收不到了。

把指定的名單和抱怨的人對一遍。如果它真的是給所有人的，就把 指定要接收公告的用戶。 關掉——空名單不是「所有人」，而是一個必填欄位。

開啟 有效期 而開始時間在未來的公告，在那一刻到來之前既看不到也不會通知。管理清單會把它顯示成 即將開始，這是最快的辨識方式。

這是刻意的行為——你就是這樣在星期五寫好星期一的公告——但常會絆到那些只想框住結束、卻順手把開始設成「明天」的人。

順便檢查相反的情況：結束已經過去的公告顯示成 已結束，而過期的公告永遠不會被補通知。

通知每則公告只發一次。事後編輯會更新螢幕與應用程式上的內容，但不會再通知任何人。

所以產生這句抱怨的順序是：發出公告、發現寫錯、改好、然後以為改好的版本也送出去了。並沒有。所有被通知到的人拿到的都是原始版本；從那之後沒開過應用程式的人，要等到他們打開時才會看到更正。

如果這則更正真的需要被看到，請發一則新的公告，而不是編輯舊的。

公告不是在你按下儲存的那一瞬間通知的。背景會每隔幾分鐘撿起新生效的公告，所以有可能公告在應用程式裡已經看得到——那裡是即時讀取的——而它的通知還沒送出。

當成故障處理之前先等五分鐘。過了還是什麼都沒有，原因就是其他幾個之一。

如果公告確實在那個人的通知清單裡，只是他從沒看到彈出訊息，那麼送達是成功的，失敗的是最後一段路。那一段不屬於 Offision：

• 瀏覽器 — 必須允許 Offision 網站發送通知。從沒被問過、或問了之後拒絕的瀏覽器什麼都不會顯示。
• 手機 — 行動應用程式需要通知權限，而且裝置登入的時間要夠近，註冊才還有效。
• Teams — Teams 這條路需要整個租戶層級的連線設定；沒有它，其他路照常運作，只有 Teams 安靜。

判斷方式就是最上方那個方塊裡的：那一列在，彈出訊息不在。