公告在應用程式看得到,螢幕上卻沒有

同事在手機上看得到,面板與看板卻什麼都沒有。 五個原因,除了一個之外,全都和螢幕以為自己在哪裡有關。

更新於 2026年8月18日

公告的應用程式端與螢幕端是分開決定的,彼此不共用任何東西。公告完美地送到每個人的手機上,只說明這則公告存在而且還在期限內;關於螢幕,它什麼也沒說。

1

在面板上顯示是關閉的

最常見

螢幕有自己的開關,而在匆忙寫下的公告上,它預設是關的。在面板上顯示 關閉時,不論怎麼指定對象,任何地方的螢幕都不會顯示這則公告。

打開公告的 條件 頁,檢查第二個開關。

開啟公告

如果原因是這個,整句抱怨就一次解釋完了——所有螢幕都沒有,而應用程式那半完全正常。

2

螢幕不在你指定的樓層或大樓裡

最常見

開啟 指定要顯示公告的裝置。 後,只有指定地點裡的螢幕會顯示。微妙的地方在於「在裡面」是什麼意思:

  • 指定 樓層 會挑出放在那一層樓上的螢幕。
  • 指定 大樓 會挑出放在那棟大樓任一層樓上的螢幕——它是透過樓層解出來的,並不是另外存在裝置上。

所以一個放在某棟大樓大堂、卻從來沒被放到樓層平面圖上的螢幕,就這件事來說並不「在」那棟大樓裡,即使人人都知道它在。

把公告上的樓層與大樓,和那些安靜的螢幕實際所在的位置對一遍——而且要記得,公告是對的、裝置是錯的,至少和反過來一樣常見。

3

螢幕根本沒有位置

常見

裝置之所以知道自己在哪裡,是因為它被放到了樓層平面圖上。從來沒被放上去的裝置沒有樓層也沒有大樓,因此對得上完全沒有指定地點的公告。

結果就是一個螢幕完美地顯示全公司公告,卻漏掉每一則有指定對象的——看起來像時好時壞的故障,其實不是。

打開那台裝置並設定它的位置,方式和替大堂螢幕設位置一樣。一旦它在樓層平面圖上,所有依賴地點的東西——公告、它迎接的訪客、臨時登記算在哪裡——就會一起開始運作。

4

有效期還沒開始,或已經過去

常見

有效期對螢幕的作用和對應用程式完全一樣,所以它永遠不會解釋兩者之間的差異——但它確實會解釋為什麼有人確信公告還在生效、螢幕上卻什麼都沒有。

管理清單是最快的檢查方式:公告在 狀態 欄裡會是 即將開始顯示中已結束

請注意,只設開始或只設結束的有效期永遠顯示 顯示中——那種公告不會過期,所以螢幕沒顯示的話原因在別處。

5

那個螢幕沒有被設定成顯示公告

較少見

在公告下游還有兩個逐螢幕的設定,兩個都不在公告本身上:

  • 預約面板 只有在它所屬的配置裡開啟 顯示公告 時才會顯示。配置是共用的,所以某一台面板和鄰居行為不同,通常代表它被指派到另一個配置。

    開啟面板設定
  • 電子標牌 只有在看板上放了公告小工具時才會顯示,而那個小工具一次只顯示一則,輪流播放。置頂的排在最前面,所以只要把別的公告置頂,就足以把大家在找的那則推到後面的輪次。