打卡被拒絕
打卡對話框顯示某項條件失敗且無法確認 — 不在允許範圍內、網路不被允許、超出工作時間、已經打過卡,或根本取不到位置。每一句訊息對應工作排程上的一條規則,本頁把它們一一對上。
打卡對話框會在接受之前把這次打卡對照工作排程檢查一遍,並把每項條件的通過或失敗顯示出來。本頁針對失敗的情況:畫面上的訊息點名了規則,而每條規則都在管理後台的排程編輯畫面上。
「您不在允許的範圍內」
最常見排程要求 GPS 位置落在它的某個地理圍欄內,而手機的位置在每個圓圈之外。對話框的地圖會把 您的位置 和 允許的區域 並排顯示,所以先看那裡:如果圖釘就在圓圈邊上,是圍欄畫得太緊 — 室內 GPS 誤差輕易就有 30–50 公尺。到排程的 安全與位置 頁放寬 半徑(公尺),或為漏掉的地點補一個圍欄。
如果圖釘落在完全不相干的地方,是手機的定位過時或太粗糙 — 走近窗邊再試一次通常就能刷新。
開啟工作排程「已拒絕位置權限」或「無法取得您的位置資訊」
常見排程要求位置,但應用程式從未取得。已拒絕位置權限 表示本人拒絕了瀏覽器或手機的權限詢問 — 必須到裝置或瀏覽器設定裡重新允許,不在 Offision 裡。無法取得您的位置資訊 表示權限給了,定位卻沒有到達;重試,或移到看得到天空或有 Wi-Fi 的地方。
有些內嵌環境根本不允許定位 — 在 Microsoft Teams 裡開啟的 Offision 是常見一例。應用程式會偵測到這種情況並自己給出出路:改在裝置的瀏覽器開啟 Offision,或使用行動應用程式。
「超出工作時間」
常見排程對這個方向強制執行工作時間,而這次打卡早於或晚於工作時間所允許的範圍 — 超出了 可提前上班打卡(分鐘) 或 可延遲下班打卡(分鐘) 的容差。依序檢查三個地方:排程 打卡規則 頁上的容差欄位(零分鐘會拒絕早到十分鐘的人)、工作時間的時段與工作日,以及它的假期日曆 — 假期或非工作日根本沒有可供落入的工作時間。
開啟工作時間「不允許網路存取」或「無法偵測網路資訊」
較少見排程要求打卡來自 允許的 IP 範圍,而這一筆不是。常見原因是清單裡填的是辦公室的內部網段,打卡卻帶著辦公室的公網位址到達 — 把辦公室對外流量使用的公網位址加進去。無法偵測網路資訊 表示根本沒有位址到達伺服器,那是網路或代理的問題,不是設定的問題。
「您今天已經上班打卡」
較少見允許每天多次上班打卡 是關閉的,而本人今天在這個排程上已有一筆上班打卡。對單班制團隊來說,這是規則正常運作。如果團隊確實一天打多次卡 — 分段班次、跨地點移動 — 就把它開啟;如果第一筆是誤按,管理員可以在 考勤記錄 裡刪除它,本人便能重新打卡。
開啟考勤記錄根本沒有上班打卡按鈕
較少見按鈕只對在工作排程上、且規則允許該管道該方向的人出現。沒有按鈕表示沒有涵蓋他的排程:他不在 排班人員 名單裡(檢查群組成員資格,別只看名字),或涵蓋他的每個排程都關閉了 允許透過用戶界面上班打卡 — 對話框裡的此管道不允許存取就是同一條規則晚一步被抓到。在自助機上,對應的開關是 允許透過播放器上班打卡。

