通行證在門口掃不到

在做任何事之前，先用 參加者名單 以名字搜尋。最常見的原因是他手上拿錯了東西 — 行事曆邀請、提醒電郵、去年的通行證 — 而不是他的報名不見了。

如果他真的不在名單上、但照理應該在，名單裡找得到就從那裡替他簽到，否則事後再把他加進活動。不要一直重掃；那組代碼不會突然開始生效。

一張屬於別場活動的真通行證。掃描器會顯示賓客的名字，你可以告訴他手上拿的是哪一場 — 通常是同一週有兩場活動的人拿錯了票。

請他打開 我的活動 並挑今天的那一張。

他報名了整個系列但沒報這個區段 — 或者掃描器被限定在一個他沒報的區段上。

先檢查上方的場次標籤。如果它被設在某一個區段、而你本來要涵蓋整場活動，就切到 整個活動 再掃一次。如果範圍是對的，那他確實沒有報名這一場。

他的名額在某個時間點被收回了。仍要簽到 就是為這種情況存在的：有人被誤取消，或是後來又被告知可以來。

請刻意使用它，而不是反射性地按。在一場已經滿了的活動上，放一位被取消的賓客進來會讓你超過容量。

破掉的螢幕、太暗的亮度與保護貼都會讓掃描失敗。請他把亮度調高 — 這比其他任何辦法都更常解決問題。

還是不行的話，用 參加者名單 以名字替他簽到。花的時間一樣，紀錄也一模一樣。

那是網路的問題，不是通行證。如果應用程式顯示 已簽到 · 離線，一切正常 — 繼續掃，它會同步。

如果是完全失敗，那多半是參加者名單從來沒載入。回到門口之前，先在有訊號的地方重新打開掃描器。