將企業房地產轉型為服務導向樞紐

客戶概覽

香港知名持牌銀行，在零售及企業銀行領域有顯著影響力。銀行在多個高價值辦公地點營運，致力於現代化工作管理，以提升員工體驗與物流效率。

挑戰

該銀行面臨金融業典型的獨特營運複雜性：

• 靜態空間感知： 員工難以想像大型多層企業辦公室的可用空間。

• 閒置開放空間： 大型開放式區域難以預留給市政廳或部門活動。

• 站際物流： 管理不同辦公地點間的員工運輸（接駁服務）透過手動日誌處理，導致協調錯誤。

• 房間剛性： 15 間核心會議室需具備彈性，以容納從私人客戶會議到大型培訓課程的各種需求。

** 官方解決方案**

1.視覺平面圖導航

為了消除「搜尋與尋找」的摩擦，Offision 部署了互動式的 數位平面圖。

• 即時可用性： 員工可在手機或桌機上查看高保真度辦公室地圖。

• 點擊預訂： 使用者可直接點擊地圖上的桌椅或房間，查看具體設施（如電話亭、人體工學座椅），並立即預訂，大幅提升500+員工的「日常生活」體驗。

2.開放區域與合併房間邏輯

銀行的15間會議室整合為合併會議室邏輯，以最大化平方英尺數。

• 彈性開放空間： 會議室旁的大型開放空間被數位化為「家長」空間。

• 活動多樣性： 對於大型內部活動，多個房間及連接的開放區域可作為單一「活動區」預訂。系統會智慧地封鎖各個子會議室，避免排程衝突，讓私人會議無縫銜接到公開市政廳會議。

3.創新接駁服務管理

在該平台的獨特應用中，銀行利用房間預訂模組來管理其跨站接駁服務。

• 交通作為「資源」: 接駁巴士的時段與座位被建立為系統內的「可預訂資源」。

• 多地點協調： 員工在總部與衛星辦公室間往返，可提前預訂座位。

• 行政監督： 管理員現在擁有不同工作地點的運輸使用數位紀錄，能根據實際需求調整接駁班次頻率，並優化供應商成本。

4.合規與稽核準備

作為金融機構，資料完整性至關重要。

• 詳細稽核追蹤： 從辦公桌到接駁車座位，每一項預約都會被記錄。

• 自動報告： 系統產生使用報告，協助設施管理團隊合理化房地產支出，並確保在健康敏感期間達到社交距離或入住限制。

結果

銀行以與「會議室」同等嚴謹的數位標準對待「交通」與「開放空間」，打造了一個高度透明且高效的工作環境。設施團隊現在在手動協調上花費的時間減少了40%，而員工則能享受到統一的「超級應用程式」體驗，從早晨接駁車到下午的董事會簡報，都能處理整個工作日。