企業不動産をサービス志向の拠点へと変貌させる

クライアント概要

香港の著名な認可銀行で、小売および法人銀行業務に大きな拠点を持っています。複数の高価値オフィス拠点で運営し、従業員体験と物流効率の向上を目指して職場管理の近代化を目指しました。

チャレンジ

銀行は金融セクターに典型的な業務上の複雑さに直面していました。

• 静的な空間認識: スタッフは広大で多層構造の企業オフィスで利用可能なスペースをイメージするのに苦労しました。

• 未活用のオープンエリア: 大きなオープンプランゾーンはタウンホールや部門イベントのために予約するのが困難でした。

• 拠点間物流: 異なるオフィス間のスタッフ輸送(シャトルサービス)の管理は手動ログで行われ、調整ミスが生じました。

• 部屋の剛性: 15のコア会議室は、プライベートクライアント会議から大規模な研修セッションまで対応可能でなければなりませんでした。

オフィジョン・ソリューション

1.ビジュアルフロアプランナビゲーション

「捜索と発見」の摩擦を解消するため、オフィジョンはインタラクティブなデジタルフロアプランを導入しました。

• リアルタイムの利用可能: 従業員はモバイルやデスクトップで高忠実度のオフィスマップを閲覧できます。

• ポイント&クリック予約: 地図上のデスクや部屋を直接クリックすることで、特定の設備(例:電話ボックス、人間工学に配慮した椅子)を即座に確認でき、予約が可能となり、500+人のスタッフの「日常」体験が大幅に向上します。

2.オープンエリアと統合ルームロジック

銀行の15の会議室は、最大限の面積を最大化するためにコンバインドルームのロジックで統合されました。

• 柔軟なオープンスペース: 会議室に隣接する広大なオープンプランエリアは「親」スペースとしてデジタル化されました。

• イベントの多様性: 大規模な内部イベントでは、複数の部屋と接続するオープンエリアを単一の「イベントゾーン」として予約できます。システムは個別のサブルームを賢くブロックし、スケジュールの衝突を防ぎ、プライベートミーティングから公開のタウンホールへのスムーズな移行を可能にします。

3.革新的なシャトルサービス管理

プラットフォームのユニークな応用として、銀行はルーム予約モジュールを活用してインターサイトシャトルサービスを管理しました。

• 交通を「リソース」として: シャトルバスの時間帯と座席はシステム内で「予約可能なリソース」として作成されました。

• マルチサイト連携: 本社と衛星オフィス間を移動する従業員は、事前に席を予約できます。

• 管理監督: 管理者は異なる稼働拠点間の輸送利用のデジタル記録を得ており、実際の需要に応じてシャトルの頻度を調整し、ベンダーコストを最適化できます。

4.コンプライアンスおよび監査準備

金融機関として、データの完全性は最優先です。

• 詳細な監査記録: デスクからシャトルシートまで、すべての予約が記録されます。

• 自動報告: このシステムは利用報告を生成し、施設管理チームが不動産支出を正当化し、健康上の重要な時期にソーシャルディスタンスや収容人数の制限を守りやすくします。

結果

「交通」や「オープンスペース」を「会議室」と同じデジタルの厳格さで扱うことで、銀行は非常に透明で効率的な職場を作り上げました。施設チームは現在、手動の調整に費やす時間を**40%**減らし、従業員は朝のシャトルから午後の取締役会プレゼンテーションまで、一日中をカバーする統一された「スーパーアプリ」体験の恩恵を受けています。