将企业房地产转型为服务导向中心

客户概览

香港一家知名持牌银行，在零售和企业银行业务有显著影响力。银行在多个高价值办公地点运营，致力于现代化工作管理，以提升员工体验和物流效率。

挑战

银行面临金融行业典型的独特运营复杂性：

• 静态空间感知： 员工难以想象大型多层企业办公室中的可用空间。

• 未充分利用的开放区域： 大型开放式区域难以预留用于市政厅或部门活动。

• 站点间物流： 管理不同办公地点之间的员工运输（穿梭服务）通过手动日志处理，导致协调错误。

• 房间刚性： 需要适应15个核心会议室，以适应从私人客户会议到大型培训的各种需求。

官方解决方案

1.视觉平面图导航

为了消除“搜索与查找”的摩擦，Offision部署了互动式数字平面图。

• 实时可用性： 员工可以在手机或桌面上查看高保真度的办公室地图。

• 点击式预订： 用户只需直接点击地图上的办公桌或房间，即可查看具体设施（如电话亭、人体工学座椅），并立即预订，显著提升500+员工的“日常生活”体验。

2.开放空间与组合房间逻辑

银行的15个会议室采用了合并会议室的逻辑，以最大化使用面积。

• 灵活开放空间： 会议室旁的大型开放式区域被数字化为“家长”空间。

• 活动多样性： 对于大型内部活动，多个房间及相连的开放区域可作为一个“活动区”预订。系统智能地屏蔽各个子房间，防止排班冲突，实现从私人会议无缝过渡到公共市政厅。

3.创新的穿梭服务管理

该平台的一个独特应用是利用房间预订模块管理其场地间班车服务。

• 交通作为“资源”: 班车的时段和座位被创建为系统内的“可预订资源”。

• 多点协调： 员工在总部与卫星办公室之间往返，可提前预订座位。

• 行政监督： 管理员现在拥有不同工作地点的交通使用数字记录，能够根据实际需求调整班车频率并优化供应商成本。

4.合规与审计准备

作为一家金融机构，数据完整性至关重要。

• 详细审计记录： 从办公桌到班车座位，每一次预订都会被记录。

• 自动报告： 系统生成使用报告，帮助设施管理团队合理化房地产支出，并确保在健康敏感期间达到社交距离或入住限制。

结果

通过将“交通”和“开放空间”与“会议室”同等的数字化严谨性对待，银行打造了一个高度透明且高效的工作环境。设施团队现在在人工协调上花费的时间减少了40%，而员工则享受到统一的“超级应用”体验，涵盖他们整个工作日——从早晨的班车到下午的会议室演示。