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サービス管理

会議室の予約を完全なサービス対応、リアルタイムで応答する会議に変えます。空のコーヒーポットや不足しているアダプターはもうありません—毎回完璧に準備されたワークスペースを提供します。

Offision Service Management

サービスリクエスト

会議室Aにコーヒーが必要
Live Demo

主な利点

会議室をフルサービスのホスピタリティ空間に変換します

フルサイクルケータリング管理

食事と飲み物の要件を、会議前(セットアップと準備)、会議中(補充とサービス)、会議後(清掃と切り替え)の3つのフェーズで正確に管理し、次の利用者のために常に清潔な状態を維持します。

事前注文管理 リアルタイム補充 自動清掃

直感的な部屋ステータスパネル

会議室外の高視認性ディスプレイは、部屋の状態を即座に透明化します。一目で部屋が使用中、予約済み、またはサービス中かを確認でき、廊下での混乱を排除します。

ライブステータス更新 サービスインジケーター 予約情報

"サービス呼び出し" 室内コントロール

会議ホストに専用の室内パネルを提供します。ITサポート、部屋の清掃、追加のコーヒーなど、ユーザーは部屋を離れたり会話を中断することなく、即座にサービスチケットを発行できます。

ワンタッチリクエスト マルチサービスサポート 優先ルーティング

運用効率

サービスリクエストは適切なバックエンドチーム(パントリー、IT、清掃)に直接ルーティングされ、応答時間を短縮し、オフィス全体の満足度を向上させます。

スマートルーティング チームダッシュボード パフォーマンス分析
ダッシュボードプレビュー

リアルタイムサービス管理パネル

施設管理者向けに設計された直感的なダッシュボードから、すべてのサービスリクエストを監視し、チームのパフォーマンスを追跡し、ケータリング業務を管理できます。

  • リクエストのリアルタイム追跡とステータス更新
  • チームのワークロード配分
  • パフォーマンス分析とレポート
app.offision.com/service-management
Service Management Dashboard

三段階ケータリング管理

会議ホスピタリティのあらゆる側面を開始から終了まで調整

完璧な準備

自動セットアップ通知と準備チェックリストで、すべての会議をスムーズに開始します。

  • 会議の詳細に基づいてケータリングアイテムを事前注文
  • パントリースタッフへの自動準備通知
  • 部屋のセットアップ確認チェックリスト
  • 温度と雰囲気の事前設定
  • 機器の準備確認

途切れない卓越性

即時サービスリクエストと積極的なサポートで会議を円滑に進行。

  • 会議室内のワンタッチサービス呼び出しボタン
  • 離席せずに追加の軽食をリクエスト
  • 技術的問題に対するITサポート
  • 温度調整リクエスト
  • サービスチームのリアルタイムステータストラッキング

迅速な切り替え

自動清掃ワークフローで部屋を清潔に保ち、次の予約に備えます。

  • 施設チームへの自動清掃通知
  • 切り替え時間の追跡と最適化
  • 次回予約前の品質確認
  • 廃棄物管理と持続可能性の追跡
  • 部屋リセット確認ワークフロー

包括的なサービスエコシステム

すべての会議ニーズにわたるコンシェルジュレベルのサポートを提供

パントリーサービス

コーヒー、紅茶、軽食、食事の配達をカスタマイズ可能なメニューと食事制限に対応

ITサポート

AV機器、接続問題、デバイスのトラブルシューティングに関する技術支援

清掃サービス

迅速な清掃、徹底的な清掃、連続会議のための部屋準備

設備サービス

温度制御、照明調整、一般的なメンテナンスリクエスト

セキュリティ

アクセス制御、訪問者の案内、緊急支援の調整

コンシェルジュ

特別なリクエスト、物品の配達、パーソナライズされた会議サポート

ワークスペースとのシームレスな統合

Offisionサービス管理は、既存の会議室予約およびデスク管理システムと連携し、統一されたホスピタリティ体験を実現します。

  • 会議室予約との連携

    サービス要件をスケジュールされた会議に自動リンク

  • 訪問者管理統合

    ゲスト訪問のためのケータリングとセットアップを調整

  • 分析とレポート

    サービスのパフォーマンス、コスト、満足度指標を追跡

  • Microsoft Teams統合

    コラボレーションツールでサービス通知を受信

Service Management Integration

実際のアプリケーション

サービス管理がさまざまな会議シナリオをどのように向上させるかをご覧ください

VIP役員会議

重要な役員会議には、最高級のケータリング、技術的なセットアップ、そしてコンシェルジュレベルの対応が不可欠です。サービスマネジメントは、到着から出発まですべてが完璧であることを保証します。

1 会議の30分前に高級朝食ビュッフェを準備
2 AV機器をテストし、動作確認済み
3 会議中にオンデマンドでコーヒーと軽食を提供
4 技術的または快適性の要求に即時対応
5 午後のセッションに向けて迅速な清掃と部屋のリセット

終日ワークショップ

トレーニングやワークショップには一日を通じた継続的なサポートが必要です。参加者を快適に保ち、スムーズなサービスを提供します。

1 到着時に朝のコーヒーとペストリーを準備
2 午前中の軽食を中断なく補充
3 昼食のケータリング配達とセットアップ
4 午後の飲料サービスと清掃
5 ITや設備のニーズにリアルタイムで対応

会議体験を変える準備はできていますか?

Offisionサービス管理で職場のホスピタリティを向上させた先進企業に参加しましょう。

職場をより良く改善する

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会議室サービスのベストプラクティス

会議室サービスを最適化し、最大の効率と満足度を実現する方法を学びます。

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