修改 Offision 電郵的文案

把 Offision 任何一封通知的主旨與內文換成貴公司自己的說法，逐一語言設定，並在儲存前先看預覽。

更新於 2026年8月20日

1. 開啟電子郵件範本

前往 系統配置 › 設定 › 電子郵件 › 電子郵件範本。

畫面分成三欄，由左至右進行：左邊是郵件清單，中間是即時預覽，右邊的編輯設定才是您實際輸入文字的地方。

清單依郵件的主題分組：預約、提醒、評價、用戶、訪客、服務、出勤、活動與其他。點選一列即會載入到預覽與編輯面板；開啟頁面時已預先選好一筆。

名稱旁的圓點表示該範本已被修改過，把滑鼠移上去會顯示「此範本已自訂」。並非 Offision 寄出的每一封郵件都列在這裡；找不到的，代表其文案是固定的。

分類標題上的箭頭會離開這個畫面，開啟決定該類郵件寄給誰、何時寄的頁面—— 提醒會開啟郵件提醒設定，訪客會開啟訪客管理。這個畫面只決定郵件說什麼。

中間欄以主旨作為標題，因此不必寄出就能看到正在編輯的那一行。

標題預設提供 Offision 內建的其他說法——同一件事說得更短或更客氣。選一個就完成了。

若要自己寫，請選清單最下方的自訂。自訂標題欄位會出現，並帶入目前使用中的文案，讓您在既有內容上修改，而不是面對一個空白欄位。

欄位一次只顯示一種語言。點右側的箭頭（顯示所有語言）會展開其餘語言，貴公司啟用的每一種語言各一格。

訊息內容列出可改寫的內文行，標示為訊息 1、訊息 2，依此類推，每個標籤下方印著目前的文案，方便您分辨是哪一行。行數視郵件而定：有的一行，有的好幾行，有的一行也沒有。

操作方式與標題相同：用訊息預設選現成的說法，或選自訂在自訂訊息中自己寫。文字隨您怎麼寫都行——沒有非保留不可的內容，也沒有字數上限。

在顯示所有語言中留白是一個真正的選擇，不是疏漏：該語言會從郵件中拿掉，而不是退回原本的文案。請把貴公司實際會寄出的語言都填上。

附加 HTML 是加在內文下方的自由欄位，其提示寫得很明確：僅支援基本 HTML。請使用簡單格式，如粗體、斜體、連結和換行。進階樣式或腳本可能無法在電子郵件客戶端中正確顯示。

它是逐一郵件類型設定的，因此適合放只屬於某一封郵件的內容——例如在預約確認信附上預約政策連結。要出現在每一封郵件上的內容，請改用電郵相關設定裡的註釋。

停止輸入後預覽會稍待片刻重繪，讓您邊改邊讀整封郵件。棄置編輯會丟掉上次儲存後的變更；儲存則寫入。兩者都只在有變更時才出現。

實際觸發一次——預約一間房、邀請一位訪客——再讀讀看收到的郵件。

郵件的外觀 — 標誌、背景顏色與註釋在電郵相關設定，而且會一次套用到所有郵件。
由誰寄出 — 請參閱用貴公司自己的地址寄送郵件。
寄給誰、何時寄 — 那是分類標題上的箭頭所開啟的、該功能自己的設定頁面。
已連接 Microsoft 365 或 Google Workspace 時的預約與會議邀請。 這些服務會寄出自己的行事曆邀請，您在這裡寫的文案不會被使用。受影響的範本，畫面上會提示。