Offision の制限と、それぞれに達したときの表示
管理者やユーザーが行き当たる可能性のあるすべての制限:テナントが送信できるメールの数、招待・パスワードリセット・サインインコードを再送できる頻度、ユーザーのメールアドレスを変更できる頻度、リクエストのレート制限、サインインのロック、無料プランの1日あたりの上限、ゲスト予約、来訪者コードの再送、エクスポートのサイズ。それぞれの表示メッセージも記載します。
Offision は、速く繰り返されると誰かに害を与えうる操作に上限を設けています。他人の受信箱に届くメール、パスワードの総当たり、大量のリクエストなどです。以下の制限はすべてローリング期間で数えます。「24時間」は午前0時からではなく、今から遡った24時間です。制限に達しても何かが削除されることはなく、次の操作を待たせるだけです。
ライセンス数や、ルーム予約・来訪者の月間上限は別の種類の制限です。ライセンスが何をカバーし、どこで確認できるかを参照してください。
メール
Offision が送るメールはすべて数に含まれます。招待、パスワードリセット、予約・来訪者・イベントの通知、ワークフロー、テストメールのいずれもです。自社のメールサーバー経由で送るメールも含みます。
| 制限 | 無料 | 有料 | 数える単位 | 表示 |
|---|---|---|---|---|
| テナントがメールを送れる宛先数 | 10分に40件 24時間に200件 | 10分に10,000件 24時間に50,000件 | テナント。30人宛てのメールは30件 | 操作した管理者には メールの送信上限に達しました。しばらくしてから再度お試しください。 と表示されます。上限を超えたその他のメールは後から送られず、メール履歴に Offision が保留 と表示されます |
| 招待・パスワードリセット・メールアドレス確認(合計) | 1時間に3件 24時間に5件 | 1時間に3件 24時間に5件 | ユーザーごとかつメールアドレスごと | サインイン画面の返答は通常どおり(「そのメールアドレスのアカウントが存在する場合、パスワードリセット手順を送信しました」)ですが、新しいメールは送られません。管理者には メールの送信上限に達しました。しばらくしてから再度お試しください。 と表示されます |
| サインインコード | 1時間に10件 24時間に30件 | 1時間に10件 24時間に30件 | ユーザーごと、メールアドレスごと | 送信済みのコードは引き続き有効です。期間に空きができるまで新しいコードは送られません |
| メール設定からのテストメール | 1時間に10件 24時間に20件 | 1時間に10件 24時間に20件 | テナント | メールの送信上限に達しました。しばらくしてから再度お試しください。 |
| ユーザーのメールアドレス変更 | 24時間に3回 30日に5回 | 24時間に3回 30日に5回 | ユーザーごと | ユーザーの保存が拒否され、このユーザーのメールアドレスは変更回数が多すぎます。しばらくしてから再度お試しください。 と表示されます |
導入を計画するときは、次の点に注意してください。
- アドレスを変えても数はリセットされません。 招待の制限は人に付いて回るため、アカウントを新しいアドレスに移して再送しても、同じユーザーとして数えられます。
- 大文字と小文字の違いは変更として数えません。
Ann@example.comからann@example.comへの変更は無料です。 - アドレスを変更すると、古いアドレスに送ったものは無効になります。 送信済みの招待リンクやパスワードリセットのリンクは使えなくなります。
- 大人数のチームを招待する場合: 無料プランの1日の宛先数は200件で、予約・来訪者・イベントのメールも含まれます。分けて招待するか、50,000件まで増える有料サブスクリプションをご検討ください。
送信記録の確認
メール履歴には宛先、件名、テンプレート、状態、送信日時が表示されます。本文とプレビューは表示されなくなり、すべての記録にメール本文は非表示と表示されます。Outlook または Google Workspace のユーザーカレンダーから送信されるメールはここに記録されません。
| 制限 | 値 | 数える単位 | 表示 |
|---|---|---|---|
| メール履歴の保存期間 | 既定は30日。設定された期間はメール履歴のタイトル下に表示 | 各記録の作成日時 | 履歴は30日間保存されます。(既定の期間の場合) 古い記録は削除されます |
状態はメールサーバーに引き渡し済み、Offision が保留、メールサーバーが拒否の3種類です。サーバーでの受付は受信トレイへの到達を保証しません。保留した記録には保留理由が表示され、後から自動送信されません。拒否された記録には失敗理由が表示されます。フィルター、宛先、送信日時の確認はメールサーバーに引き渡したメールを確認するを参照してください。
リクエスト
| 制限 | 値 | 数える単位 | 表示 |
|---|---|---|---|
| アプリと管理コンソール | 5秒に100リクエスト | サインイン中のユーザー、未サインインならネットワークアドレス | リクエストが多すぎます。少し待ってから再度お試しください。 |
| パスワードを忘れた場合、招待の再送、セルフ登録、サインインコードの送信 | 1分に10回、1時間に100回 | ネットワークアドレス | リクエストが多すぎます。N秒後に再度お試しください。 |
| 外部 API と OAuth サインイン | 5秒に1,000リクエスト | API トークンまたはネットワークアドレス | Retry-After ヘッダー付きの HTTP 429 |
サインイン
| 制限 | 値 | 表示 |
|---|---|---|
| ロックまでのパスワード誤入力回数 | 管理者が設定(未設定ならオフ)。パスワードポリシーを参照 | ポリシーで決めた分数だけアカウントがロックされます |
| サインインコードの誤入力 | 5回まで。コードは5分で失効 | もう一度サインインして新しいコードを受け取ります |
| 招待リンク | 72時間有効 | 招待の再送を案内する画面が表示されます |
| パスワードリセットリンク | 24時間有効 | 新しいリセットメールを依頼します |
その他の制限
| 分野 | 制限 | 表示 |
|---|---|---|
| 無料サブスクリプションの1日の操作 | 予約、来訪、サービスリクエスト、チケット、荷物、イベント、お知らせ、投票、ワークフロー、新規ユーザーにそれぞれ、サブスクリプションで決まる1日の上限があります | 24時間の期間に空きができるまで操作が拒否されます |
| ゲスト予約ページ | ネットワークアドレスごとに1時間60件、ページごとに1日2,000件。添付ファイルは1件5 MBまで | リクエストが多すぎます |
| ゲスト予約のメールコード | アドレスごとに1分1件、1時間5件 | 新しいコードは送られず、最後のコードが引き続き使えます |
| 来訪者チェックインコードの再送 | 来訪者パスごとに24時間3件、1分に1件まで | 新しいコードは送られません |
| ログや一覧のエクスポート | 1回のエクスポートで50,000行 | 期間や絞り込みを狭めて再度エクスポートします |

