App で返信し、直ったと伝える

Offision は Support スタッフに即通知。App からの返信が、報告者に部屋が直ったと伝える。

Offision の機能

Offision が報告者に伝える方法

チケットが現れたら Support スタッフに通知。報告者への自動メールはない。Offision の Support ページから返信 — それが直ったと伝える。壁パネルでチケットをクローズしても誰にも通知しない。

ヘルプセンターで読む： Support staff ガイド

よくある質問

新しいチケットは誰が見る？

Support staff 全員がすべてのチケットを見る。チケットポリシーでそのフロアの設備ロールにメールも可能。報告者へのメールはない。

大きなガイドの一部

部屋が直らない

死んだプロジェクターはフローの問題。多くのオフィスはチャットスレッドで回し、明日同じ部屋を予約する。

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すべての故障をチケットに

Offision は報告を担当とステータス付きチケットに — New、In progress、Resolved、Closed — 故障がスクロールで消えない。

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部屋パネル2タップで報告

Offision は部屋パネル2タップで誰でも故障を報告できる。写真や名前付きフォローアップが必要なら App から。

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使えない部屋は Booking から外す

Offision は故障が直るまでチケットを開いたまま。部屋が会議を受けるべきでないなら Booking でクローズ — チケットだけでは足りない。

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次のステップ

自社の会議室で確かめる

物件、予約ルール、カレンダー設定をチームと一緒に確認するか、無料で始めて 1 フロアで試してください。

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(+852) 5538 3410

Offision は、接続されたワークスペースを作成するための主要プラットフォームであり、デジタルサイネージ、部屋の予約、訪問者管理などの革新的なソリューションで企業を支援します。当社の使命は、直感的なデザインとシームレスな統合を通じて、オフィスのワークフローを合理化し、生産性を高め、コラボレーションを促進することです。

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