見覚えのある課題 フロアとスペース
Offision は報告を担当とステータス付きチケットに — New、In progress、Resolved、Closed — 故障がスクロールで消えない。
Offision App または部屋パネルから死んだプロジェクターを報告。New として Support ページに入り、割り当てられ、In progress から Resolved、Closed へ。設備は未処理を見られる。チャットスレッドにはできない。
いいえ。Service は予約に付くお茶、清掃、手配。Ticketing は壊れたもので、部屋やデスクに対し、予約不要。
死んだプロジェクターはフローの問題。多くのオフィスはチャットスレッドで回し、明日同じ部屋を予約する。
記事全文 ›Offision は部屋パネル2タップで誰でも故障を報告できる。写真や名前付きフォローアップが必要なら App から。
このガイドを読む ›Offision は Support スタッフに即通知。App からの返信が、報告者に部屋が直ったと伝える。
このガイドを読む ›Offision は故障が直るまでチケットを開いたまま。部屋が会議を受けるべきでないなら Booking でクローズ — チケットだけでは足りない。
このガイドを読む ›