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预订服务电子邮件通知:自动服务更新

Offision 通过在创建、编辑或取消服务时发送自动电子邮件通知,以及可选的状态或备注更新员工确认,增强了预订服务管理。此功能简化了混合工作场所中的通信和协作。
预约服务电邮通知

关键细节

  • 简单设置:在 Offision 的管理门户中配置电子邮件通知设置,与 Microsoft 365、Google Workspace 或 Exchange Server 集成,确保通过现有电子邮件系统可靠传递。

  • 自动电子邮件触发器:为关键预订服务事件发送通知:

  • 创建预订服务:当请求服务(例如餐饮、AV 设置)时,向组织者、服务人员和管理员发送电子邮件,包括服务类型、预订时间和地点等详细信息。

  • 编辑预订时间:当服务的预订时间被修改时通知相关方,使用新的.ics附件更新时间表以进行日历同步。

  • 取消预订:当服务被取消时提醒组织者、工作人员和管理员,确保清晰并释放资源。

  • 员工确认选项:服务人员可以选择在更新服务状态(例如,待处理、正在进行、已完成)或添加备注(例如,“设备设置完成”)时向用户发送确认电子邮件,并使用可自定义的模板保持一致性。

  • 丰富的电子邮件内容:包括预订详情、服务细节、日历.ics附件以及用于办理登机手续或任务确认的可选二维码,并带有品牌模板,具有专业的外观。

  • 简化的沟通:确保通过电子邮件将实时更新发送给组织者、工作人员和管理员,并提供可配置的收件人列表以避免不必要的通知。

  • Hybrid Ready: 非常适合处于动态混合环境中的企业,可在 Web、iOS、Android 和预订面板上提供专业、高效的通信体验。

此功能可确保及时、清晰地沟通预订服务,从而提高问责制和效率。为了获得最佳使用效果,请在管理门户的“服务通知”下自定义通知触发器和模板,并在“员工设置”中启用员工确认选项。

优点

  1. 省时
  • 自动电子邮件消除了服务事件的手动通信。

  • 员工确认简化了状态更新确认。

  1. 用户友好
  • 通知触发器和鸣谢选项的直观设置。

  • 清晰、详细的电子邮件减少了后续查询。

  1. 专业经验
  • 提供精美的品牌通知,以提供无缝的用户体验。

  • 通过可靠、及时的更新增强利益相关者的信任。

  1. 改进的协作
  • 使混合团队与实时服务信息保持一致。

  • 确保组织者和工作人员在各个日程中保持知情。

  1. 多功能应用
  • 支持各种服务,从餐饮到技术支持。

  • 为具有多个位置或复杂工作流程的组织进行扩展。

  1. 提高生产力
  • 通过自动化、清晰的通信减少协调错误。

  • 腾出时间专注于核心业务任务。

结论

Offision 的预订服务电子邮件通知功能通过提供用于创建、编辑或取消预订服务的自动化电子邮件,以及可选的状态或评论更新员工确认,从而转变服务管理。它与 Microsoft 365、Google Workspace 和 Exchange Server 集成,确保跨 Web、iOS、Android 和预订面板的无缝通信。凭借简单的设置、可自定义的模板以及通过 Microsoft Entra ID 或 Google Workspace SSO 进行的安全身份验证,它是现代企业在混合工作场所中增强服务协调、维护问责制和促进协作的重要工具。

配置步骤

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