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預訂服務電子郵件通知:自動服務更新

Offision 通過在創建、編輯或取消服務時發送自動電子郵件通知,以及可選的狀態或備註更新員工確認,增強了預約服務管理。此功能簡化了混合工作場所中的通信和協作。
預約服務電郵通知

關鍵細節

  • 簡單設置:在 Offision 的管理門戶中配置電子郵件通知設置,與 Microsoft 365、Google Workspace 或 Exchange Server 集成,確保通過現有電子郵件系統可靠傳遞。

  • 自動電子郵件觸發器:為關鍵預約服務事件發送通知:

  • 創建預約服務:當請求服務(例如餐飲、AV 設置)時,向召集人、服務人員和管理員發送電子郵件,包括服務類型、預約時間和地點等詳細資訊。

  • 編輯預約時間:當服務的預約時間被修改時通知相關方,使用新的.ics附件更新時程表以進行日曆同步。

  • 取消預約:當服務被取消時提醒召集人、工作人員和管理員,確保清晰並釋放資源。

  • 員工確認選項:服務人員可以選擇在更新服務狀態(例如,待處理、正在進行、已完成)或添加備註(例如,“設備設置完成”)時向使用者發送確認電子郵件,並使用可自定義的範本保持一致性。

  • 豐富的電子郵件內容:包括預約詳情、服務細節、日曆.ics附件以及用於辦理登機手續或任務確認的可選二維碼,並帶有品牌範本,具有專業的外觀。

  • 簡化的溝通:確保通過電子郵件將即時更新發送給召集人、工作人員和管理員,並提供可配置的收件者清單以避免不必要的通知。

  • Hybrid Ready: 非常適合處於動態混合環境中的企業,可在 Web、iOS、Android 和預約面板上提供專業、高效的通信體驗。

此功能可確保及時、清晰地溝通預約服務,從而提高問責制和效率。為了獲得最佳使用效果,請在管理門戶的「服務通知」下自定義通知觸發器和範本,並在「員工設置」中啟用員工確認選項。

優點

  1. 省時
  • 自動電子郵件消除了服務事件的手動通信。

  • 員工確認簡化了狀態更新確認。

  1. 使用者友好
  • 通知觸發器和鳴謝選項的直觀設置。

  • 清晰、詳細的電子郵件減少了後續查詢。

  1. 專業經驗
  • 提供精美的品牌通知,以提供無縫的用戶體驗。

  • 通過可靠、及時的更新增強利益相關者的信任。

  1. 改進的協作
  • 使混合團隊與即時服務資訊保持一致。

  • 確保召集人和工作人員在各個日程中保持知情。

  1. 多功能應用
  • 支持各種服務,從餐飲到技術支援。

  • 為具有多個位置或複雜工作流程的組織進行擴展。

  1. 提高生產力
  • 通過自動化、清晰的通信減少協調錯誤。

  • 騰出時間專注於核心業務任務。

結論

Offision 的預約服務電子郵件通知功能通過提供用於創建、編輯或取消預約服務的自動化電子郵件,以及可選的狀態或評論更新員工確認,從而轉變服務管理。它與 Microsoft 365、Google Workspace 和 Exchange Server 集成,確保跨 Web、iOS、Android 和預約面板的無縫通信。憑藉簡單的設置、可自定義的範本以及通過 Microsoft Entra ID 或 Google Workspace SSO 進行的安全身份驗證,它是現代企業在混合工作場所中增強服務協調、維護問責制和促進協作的重要工具。

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