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每場會議,周全服務

將會議室預訂轉化為全方位服務、即時響應的會議。不再有空咖啡壺或缺少轉接器——每次都能擁有完美準備的工作空間。

會議室C307需要咖啡

服務請求

服務節奏與每場會議同步
為何選擇 OFFISION

服務節奏與每場會議同步

串連預訂、房內請求與後勤團隊,讓流程不斷線。

  • 餐飲與會議室準備,全程覆蓋 — 從預訂、會中補給到善後清潔,在同一處協調。
  • 來賓可信任的房間狀態 — 面板清楚顯示佔用與服務狀態,減少走廊上的困惑。
  • 請求自動派給對的團隊 — 茶水、IT、物業即時收到可執行工單,不再靠郵件來回。
運作方式
使用流程

運作方式

從預訂到服務完成,流程簡單清楚。

  • 1預訂時一併加入服務 — 將餐飲、視訊或佈置需求附在預約上,現場人員一目了然。
  • 2會議中即時服務 — 主持人透過房內面板提出需求,團隊即時看見並快速回應。
  • 3衡量並持續優化 — 追蹤完成度與趨勢,讓服務品質愈做愈好。
Offision Microsoft 365 Google Workspace
開啟預訂體驗
即時營運

即時服務管理面板

透過專為設施管理人員設計的直覺式儀表板,監控所有服務要求、追蹤團隊績效並管理餐飲營運。

  • 即時請求追蹤和狀態更新
  • 團隊工作量分配
  • 績效分析和報告
app.offision.com/service-management
Service Management Dashboard
會議全流程

三階段服務管理

協調會議款待的每個環節,從開始到結束

完美準備

透過自動化設置通知和準備檢查清單,確保每場會議順利開始。

  • 根據會議細節預訂餐飲項目
  • 自動向茶水間人員發送準備提醒
  • 房間設置驗證清單
  • 溫度與氛圍預先配置
  • 設備準備確認

不中斷的卓越體驗

透過即時服務請求和主動支援,保持會議順暢進行。

  • 會議室內一鍵呼叫服務按鈕
  • 無需離開即可請求額外茶點
  • 技術問題的IT支援
  • 溫度調整請求
  • 服務團隊的即時狀態追蹤

快速翻轉

自動化清理流程確保房間整潔,準備好下一次預訂。

  • 自動向設施團隊發送清理通知
  • 翻轉時間追蹤與優化
  • 下一次預訂前的品質驗證
  • 廢棄物管理與永續追蹤
  • 房間重置確認流程
服務生態

全面服務生態系統

提供跨所有會議需求的禮賓級支援

茶水間服務

咖啡、茶、點心及餐食配送,並提供可自訂菜單與飲食偏好

IT支援

針對視聽設備、連線問題及裝置疑難排解提供技術協助

清潔服務

快速清理、深度清潔及連續會議的房間準備

設施服務

溫度控制、燈光調整及一般維護請求

安全服務

門禁管制、訪客引導及緊急協助

禮賓服務

特殊需求、物品配送及個人化會議支援

整合

與您的工作空間無縫整合

Offision服務管理與現有的會議室預訂及桌面管理系統協同運作,打造統一的款待體驗。

  • 與會議室預訂整合 — 自動將服務需求連結至已排定的會議
  • 訪客管理整合 — 協調餐飲與訪客到訪的設置
  • 分析與報告 — 追蹤服務績效、成本及滿意度指標
  • Microsoft Teams整合 — 在協作工具中接收服務通知
與您的工作空間無縫整合
應用場景

真實應用場景

了解服務管理如何提升不同會議情境

VIP董事會議

VIP董事會議

一場重要的董事會議需要頂級的餐飲、技術設備和禮賓級的服務。服務管理確保從您抵達的那一刻起,一切都盡善盡美。

全天工作坊

全天工作坊

培訓課程和工作坊需要全天候持續支援,確保參與者保持專注和舒適,享受無縫服務。

準備好改變您的會議體驗了嗎?

加入已提升工作場所款待體驗的領先組織,使用Offision服務管理。

資源

更好地改善工作場所

Service Management Best Practices

會議室服務最佳實踐

了解如何優化會議室服務以達到最高效率和滿意度。

進一步了解
Workplace Hospitality Guide

工作場所款待完整指南

探索創造卓越會議體驗的策略,讓客戶印象深刻並賦能團隊。

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Service Request Management

簡化現代辦公室的服務請求

數位服務管理系統如何縮短響應時間並提升工作場所滿意度。

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