ゲスト予約の申請を審査する

この機能を使う目的

承認はゲストの申請とルーム確定の間にスタッフの判断を置きます。利用目的や手配を確認してから確定したい場合に使います。時間をブロックする承認は判断中の枠を確保し、通常の承認は他の人も予約できます。スタッフの確認事項と待っているゲストの期待が変わるため、意識して選んでください。

1. ゲスト申請を探す

管理コンソールの予約承認で承認待ちのゲスト申請を開きます。元のページ、ゲスト情報、ルームと期間、必要な支払い証明を確認します。審査の種類はルームのポリシーに属し、ページ文言では決まりません。他のルールの適用を切り替えても承認はなくなりません。

2. 内容を確認して判断

通常の審査と時間をブロックする審査を区別します。通常の承認待ちはルームを確保しないため、承認時に空きを再確認します。ブロックする審査は判断中も期間を確保します。有効な申請を承認し、却下する場合は理由を記載します。代わりの時間は確認前に約束しないでください。

3. ゲストの結果を確認

操作後、カレンダーとゲスト管理ページの状態を比較します。有効なメール種類で、ゲストがメールを入力した場合は通知も確認します。ゲスト側とスタッフの判断が一致し、承認の場合は対象ルームと期間が予約されていれば完了です。