アンケートによる訪問者のフィードバック収集の効率化

Offisionのビジターサーベイ機能により、企業は事前登録やチェックインのプロセスにおけるビジターのフィードバック収集を効率化することができます。この機能により、訪問者の調査が特定の訪問目的に合わせて調整され、効率的な調査管理とデータ分析のためのツールが提供されます。

主な機能は次のとおりです。

• 調査課題:調査を特定の訪問目的にリンクし、訪問者に関連する質問のみが提示されるようにします。
• チェックインオプション:アンケートは、事前登録時にEメール、セルフチェックインキオスク、またはウェブアプリを使用した受付スタッフのサポートを受けて回答できます。
• 分析用のエクスポート: 調査の回答をExcelにエクスポートして、データ分析に便利です。
• カスタマイズ可能なアンケート: 次のフィールドを使用して、カスタマイズされたアンケートを作成します。
  • 調査名: 各調査を一意の名前で識別します。
  • 説明とフッター: アンケートに追加のコンテキストを提供します。
  • 質問: 次の4つの質問タイプがあります。
    • はい/いいえ: 単純な二者択一。
    • 確認:訪問者が情報を確認します。
    • 選択: 多肢選択式のオプションを提供します。
    • テキスト:訪問者がテキスト回答を入力できるようにします。
  • 必須フィールド設定: 質問に回答する必要があるかどうかを指定します。
  • 無効化された質問: 無効化された質問を表示または非表示にします。

この機能は、カスタマイズ、効率性、データドリブンな意思決定に重点を置いて、訪問者管理をシームレスにするように設計されています。

プロたち:

1. カスタマイズ可能なデータ収集

   • 特定の訪問目的に合わせて調査を調整し、パーソナライズされた訪問者体験を提供します。
   • 4つの質問タイプ(はい/いいえ、確認、選択、テキスト)により、ニーズに基づいて調査を柔軟に設計できます。
   • 必須フィールドを制御することで、重要な情報を確実にキャプチャできます。

2. チェックイン手続きの効率化

   • アンケートは、事前チェックイン時にメール、キオスク、または受付で回答できるため、訪問者の利便性を確保できます。
   • 選択した訪問目的に基づく自動調査プレゼンテーションにより、手作業による介入が減ります。

3. データへのアクセスとエクスポート

   • 調査記録をExcelに簡単にエクスポートして、分析とレポート作成を行います。

4. 効率的な調査管理

   • ユーザーは、調査を簡単に追加、無効化、または変更できます。
   • 新しい質問を既存の調査に追加しても、以前に収集したデータを中断することなく行うことができます。

5. 訪問者の洞察力の向上

   • サービスを改善するために、訪問者から貴重なフィードバックと情報を収集します。

6. ユーザーフレンドリーなインターフェース

   • 直感的なデザインにより、調査の作成、割り当て、管理が手間なく行えます。
   • 受付係は、Webアプリを使用して訪問者を簡単に支援できます。

Offisionのビジターサーベイ機能は、ビジターデータの収集を簡素化しながら、強力なカスタマイズを提供するように設計された堅牢なツールです。この機能をワークフローに統合することで、訪問者のエクスペリエンスを向上させ、データ主導の意思決定を簡単に行うことができます。