ハイブリッド環境におけるワークスペース効率の最適化

クライアント概要

シンガポールで100年以上の歴史を持つ著名な保険会社は、地域で最大級の生命保険、健康保険、一般保険の提供会社の一つです。シンガポールの複数のオフィスに2,000人を超える従業員を擁し、数百万人の契約者にサービスを提供し、財務の安全、リスク管理、革新的なデジタルサービスに注力しています。スピード感あふれる金融セクターで運営されており、従業員の協力、規制遵守、アジャイルな業務慣行を重視し、営業、引受、クレーム処理、カスタマーサービスにおけるハイブリッドチームを支援しています。

チャレンジ

同社はパンデミック後のハイブリッドワークモデルに適応する中で、大規模な従業員のオフィススペース管理において大きな課題に直面しました。

• 会議室やデスクの従来の予約システムは非効率的であり、スペースの活用不足やスケジュールの重複、社員の出社とリモートワークの両立に苦しみが生じました。
• 2,000人以上のユーザーが柔軟なアクセスを必要としていたため、直感的な即時デスク予約ツールが不足し、その結果「デスクハンティング」が発生し、ピーク時の生産性低下が続きました。
• オフィスのレイアウトや利用可能性の把握が限られており、多層ビル内のナビゲーションが混乱し、時間的に敏感な保険プロジェクトでのチーム連携が遅れること。
• 安全で非接触の予約オプションの必要性は、健康プロトコルやデータプライバシー規制に準拠しつつ、高セキュリティ環境でのIT保守を最小限に抑えるために極めて重要でした。

解決策

業務の効率化のため、同社はOffisionの包括的な職場管理スイートを導入し、部屋予約、QRコード機能付きのデスク予約、間取りを含むインタラクティブサイネージをシンガポールのオフィスに展開しました。これらはIAdea WRP-1000デバイスによるものです。

選考の主な理由:

• Advanced IAdea WRP-1000ハードウェア — 10.1インチタッチスクリーンパネル、1280 x 800解像度、10ポイント静電容量式マルチタッチ、350ニットの明るさ、そして安全なアクセスのための統合NFC/HIDカードリーダー。
• 統合されたオフィジョン機能 — Microsoft 365やGoogle Workspaceと同期したシームレスなルームおよびデスク予約により、モバイルアプリを通じた即時チェックインや予約のためのQRコードスキャンが可能になりました。
• デジタルサイネージ機能 — WRP-1000パネル上にインタラクティブなフロアプラン表示を行い、リアルタイムの利用状況、経路案内、カスタマイズ可能なLEDインジケーター(例:緑は空き、赤は占有中)を表示します。
• スケーラブルな展開 — 50台以上のWRP-1000ユニットを高トラフィックエリアに設置し、PoEをサポートし、Offisionのクラウドベースの管理ツールによる簡単な配線、エンタープライズセキュリティ、リモート管理をサポートします。
• ユーザーフレンドリーな強化 — 未使用予約の迅速なリリースのためのプログラム可能なインターフェース、空間最適化のための分析、持続可能性目標に沿った低消費電力運用。

利益/結果

この導入はワークスペースの活用に革命をもたらし、予約の競合を80%削減し、2,000+ユーザーにとってシームレスなハイブリッドコラボレーションを可能にしました。QRコードのデスク予約は設置時間を最小限に抑え、フロアプランの看板はナビゲーションと稼働率を向上させ、クライアント対応チームや社内チームの生産性を向上させました。安全で非接触のシステムはデータ保護基準への準拠を強化し、リアルタイム分析はオフィスレイアウトの最適化に役立ち、未使用スペースのコスト削減につながりました。従業員は直感的なツールに対する満足度が高いと報告し、シンガポールの競争の激しい保険環境下でより機敏で効率的な職場文化を促進しました。

プロジェクト情報

• Offisionを利用した場所:アジア - シンガポール