在混合環境中優化工作空間效率

客戶概覽

新加坡一家知名保險公司，成立超過一世紀，是該地區最大的壽險、健康保險及一般保險解決方案供應商之一。該組織在新加坡多個辦公室擁有超過2,000名員工，服務數百萬保戶，專注於財務安全、風險管理及創新數位服務。在節奏快速的金融產業中運作，該機構強調員工協作、法規遵循及敏捷工作實踐，以支援混合團隊在銷售、核保、理賠處理及客戶服務方面。

挑戰

隨著公司適應後疫情混合工作模式，在管理龐大員工的辦公空間時遇到重大挑戰：

• 傳統的會議室與辦公桌預約系統效率低下，導致空間不足、排班重疊，以及員工在辦公室與遠端工作間的挫折感。
• 超過 2,000 名用戶需要彈性存取，缺乏直覺的即時桌前預約工具，導致尖峰時段出現「找桌」現象，生產力下降。
• 對辦公室佈局與可用性的可視性有限，導致多層建築間的導航混亂，並延遲團隊在緊急保險專案上的協作。
• 安全且非接觸式的預約選項對於遵守健康規範與資料隱私法規至關重要，同時在高安全性環境中減少資訊維護工作。

解決方案

為簡化營運，公司在新加坡辦公室部署了 Offision 全面的工作管理套件，包含房間預訂、具 QR 碼功能的桌上預訂，以及互動式招牌與平面圖，並由 IAdea WRP-1000 裝置驅動。

選拔的主要原因：

• 先進 IAdea WRP-1000 硬體 — 10.1 吋觸控面板，解析度為 1280 x 800,10 點電容式多點觸控，亮度為 350 尼特，並整合 NFC/HID 讀卡器以保障安全存取。
• 整合營運功能 — 無縫的房間與櫃台預訂，與 Microsoft 365 或 Google Workspace 同步，支援 QR 碼掃描，透過行動應用程式即時辦理入住與預約。
• 數位看板功能 — 在 WRP-1000 面板上顯示互動式平面圖，顯示即時可用性、導向及可自訂的 LED 指示燈（例如綠色表示可用，紅色表示有人使用）。
• 可擴展部署 — 超過 50 台 WRP-1000 裝置安裝於高流量區域，支援 PoE 以簡化布線、企業安全及透過 Offision 雲端管理工具遠端管理。
• 使用者友善的強化 — 可程式化介面以快速釋出未使用訂單，提供空間優化分析，並實現低功耗運作以符合永續目標。

福利/成果

此實施徹底改變了工作空間的利用，將預約衝突減少了80%，並讓2,000+用戶能無縫結合協作。QR 碼櫃台預約縮短了設置時間，而平面圖標示則提升了導航與入住率，提升了面向客戶及內部團隊的整體生產力。這個安全且無接觸的系統提升了對資料保護標準的合規性，即時分析也幫助優化辦公室佈局，進而節省未充分利用空間的成本。員工反映對直覺工具的滿意度提升，促進新加坡競爭激烈的保險環境中更靈活且高效的工作文化。

專案資訊

• 使用Offision的地點：亞洲 - 新加坡