用於標牌支援請求的 Ticket Dashboard
實時顯示支援請求狀態

標牌支援請求的工單控制面板 是一個集中式介面,旨在簡化與標牌問題相關的支援工單的管理。每個工單都代表一個支援請求,捕獲關鍵詳細資訊,例如 報告原因(例如,顯示故障、內容不正確、物理損壞或軟體故障)和 案例狀態(例如,新的、正在進行的、已解決的或已關閉的)。
儀錶板通常集成到支援或客戶服務系統中,提供所有與標牌相關的支援活動的使用者友好型即時檢視。
該儀錶板專為需要有效監控和解決標牌相關問題的支持團隊、標牌維護人員或設施經理而設計。它確保所有利益相關者都能清晰、有條理地瞭解正在進行的和歷史支援請求。
標牌支援請求的工單儀錶板 是管理與標牌相關的支援工單的強大工具,提供清晰、有序和實時的報告原因和案例狀態視圖。它能夠簡化工作流程、增強可見性並提供可作的見解,使其成為支援團隊和設施經理的寶貴資產。
優點(例如提高效率、可擴展性和客戶滿意度)遠遠超過潛在的缺點,這些缺點可以通過適當的培訓和系統維護來緩解。對於管理標牌網路的組織,此儀錶板是確保快速解決問題、最大限度地減少停機時間和保持高運營標準的關鍵元件。
導航到 「Content(內容)」,並創建新的自定義標牌內容
編輯頁面並添加「支援票證清單」小部件
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