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服務職員

服務職員是一個響應服務請求的角色,他被授予服務職員權限。當預約被創建並需要服務時,服務職員將在"我的日程"頁面看到該服務請求。

服務職員可以點擊拒絕處理中完成按鈕來更新服務狀態。

  • 狀態: 服務職員可以更改狀態以管理服務狀態。

    • 新請求: 新的請求,沒有人在處理。
    • 處理中: 服務人員正在處理。
    • 已處理: 服務完成。
    • 拒绝: 服務被拒絕。
  • 服務人員回應: 服務職員可以點擊編輯按鈕打開對話框並輸入服務的回應。

  • 通過電郵/推送將此更新通知發起人: 如果啟用,更新服務狀態和回應將通過電子郵件和系統通知發送給發起人。

您可以給一個回應來描述服務的狀態。例如,如果該服務需要茶葉,但茶葉已經用完了,您可以寫下這種情況,並將狀態設置為"拒絕"。在您更新狀態後,您可以點擊方框,通知發起人這個服務狀態已經更新。