サービススタッフ

サービススタッフ は、サービス リクエストに応答するロールであり、サービススタッフ 権限が付与されます。 予約が作成され、サービスが必要な場合、サービス スタッフは マイアジェンダ ページでサービス リクエストを確認します。

サービス スタッフは、[拒否]、[処理中]、および [完了] ボタンをクリックして、サービスのステータスを更新できます。

• ステータス: サービス スタッフは、ステータスを変更してサービス ステータスを管理できます。

  • 新しいリクエスト: 新しいリクエスト、誰も処理していません。
  • 処理中: サービス担当者が処理中です。
  • 処理済み: サービスが完了しました。
  • 拒否: サービスが拒否されました。

• サービス スタッフの応答: サービス スタッフは、[編集] ボタンをクリックしてダイアログを開き、サービスの応答を入力できます。

• メール/プッシュ経由で発信者にこの更新を通知: 有効にすると、更新サービスのステータスと応答がメールとシステム通知を介して発信者に送信されます。

サービスのステータスを説明する応答を返すことができます。 たとえば、サービスがお茶を必要としているが、お茶がなくなった場合、この状況について書き、ステータスを "拒否" に設定できます。 ステータスを更新したら、ボックスをクリックして、このサービスのステータスが更新されたことを発信者に通知できます。